Комментарии экспертов "Нева" застрахована на 454 миллиона рублей

Офис туристической фирмы "Нева", объявившей сегодня о приостановке своей деятельности, закрылся. Как передаёт Интерфакс, попасть в центральный офис, расположенный на 1-й Советской улице в Петербурге, возможно только со двора. Представитель компании пропускает только клиентов, которые пришли, чтобы забрать документы. Ответственность турфирмы "Нева" застрахована на 454 миллиона рублей в компании "Возрождение". Как получить деньги пострадавшим? Тему для радио "Вести ФМ" прокомментировал председатель Клуба защиты прав туристов Дмитрий Давыденко.

"Вести ФМ": Дмитрий, расскажите, кто в этом случае несёт ответственность? Компания или страховщик? И что делать пострадавшим клиентам?

Давыденко: У нас есть федеральный закон "Об основах туристской деятельности". Там, в принципе, всё прописано. В случае, если у туркомпании не хватает денег, за неё будет платить её финансовый гарант (в данном случае - страховая компания "Возрождение"). Те, кто сейчас находится на отдыхе за рубежом, если у них есть проблемы с заселением, с возвратом в Россию, могут обратиться в Ассоциацию "Турпомощь". У Ассоциации "Турпомощь" есть специальный фонд, который будет использован для возвращения и эвакуации туристов, которые хотят вернуться.

"Вести ФМ": Да. Но как говорит наш корреспондент, дозвониться не получается.

Давыденко: Я только сегодня разговаривал с директором "Турпомощи". В принципе, все на месте, всё работает. Я думаю, идёт очень много звонков, скорее всего. Но "Туромощь" работает, это я знаю точно.

"Вести ФМ": Расскажите, как всё правильно оформить? Как вернуть свои деньги тем, кто ещё не поехал за границу? Сколько ждать выплат? Действительно ли всё может растянуться на месяцы и даже годы?

Давыденко: На годы - нет, на месяцы - да. Чтобы произвести выплату, нужно понимать общую сумму задолженности. 454 миллионов рублей, на которые застрахована финансовая ответственность компании "Нева," должно хватить на всех туристов. Если там, грубо говоря, 6 тысяч человек - это один момент. 10 тысяч - другой момент. То есть нужно определить количество пострадавших туристов. Может получиться так, что суммы 454 миллиона на всех не хватит.

Полностью слушайте в аудиоверсии.