Авторские материалы Угрожают коллекторы? Поможет суд!

Беспрецедентное решение суда по делу о деятельности коллекторов: Новосибирский областной суд обязал банк "Русский стандарт" выплатить пострадавшей от него женщине 30 тысяч рублей. Сотрудники банка требовали от дочери заемщицы оплатить долги матери. В противном случае они грозили женщине отрезать руку. В подробностях этого дела разбирался корреспондент "Вестей ФМ" Борис Бейлин.

Эта история началась пять лет назад. 69-летняя Наталья Смирнова решила сделать в квартире ремонт и взяла кредит в "Русском стандарте" – 120 тысяч рублей. Потом еще 150 тысяч. Два года Смирнова добросовестно выплачивала все полагающиеся суммы. Но в 2014 ее уволили с работы. Начались просрочки платежей. В итоге женщина осталась должна банку 156 тысяч рублей. Сначала из банка просто звонили и напоминали о долгах. Затем сотрудники "Русского стандарта" стали приходить к женщине домой. Не добившись своего, сборщики долгов отправились к дочери Смирновой – Елене Фролкиной. Требовали заплатить за мать. Говорили: "У вас же ребенок, в детсад ходить за ним не боитесь?"

Затем угрозы стали более явными. Один коллектор грозился отрезать Фролкиной руку. Другой, по словам Елены, обещал "продать долг лицам чеченской национальности". Дочери пенсионерки все это надоело, и она обратилась с суд. Фролкина заявила, что является инвалидом второй группы – у нее сахарный диабет. Она утверждала, что угрозы привели к обострению болезни, и требовала взыскать с банка 200 тысяч рублей за доставленные физические и нравственные страдания. Естественно, женщина напомнила, что она никакого отношения к долгам матери не имеет и даже проживает с ней в разных квартирах.

На суде представители "Русского стандарта" заявили, что приходили домой к Фролкиной, так как предполагали, что дочь укрывает у себя мать. И что сотрудники банка вели себя с ней корректно. Однако пострадавшая представила аудиозапись разговора с коллекторами. Там, где они требовали заплатить за ее родственницу. В итоге суд присудил женщине компенсацию, правда, меньше, чем она хотела – 30 тысяч рублей.

По закону, любые родственники не имеют никакого отношения к долгам своих близких, если они не выступают поручителями, напоминает вице-президент Федерального союза адвокатов России Татьяна Алексеева.

"По долгам перед банками отвечает лишь те люди, которые прописаны в соответствующих кредитных договорах. Все остальные люди, которые имеют родственные связи, являются наследниками первой очереди – не являются ответственными лицами по долгам своих близких людей".

Ситуация, в которой оказалась Елена Фролкина, не является экстраординарной, говорит руководитель общественной организации "Россия без долгов" Денис Калугин. Банки и коллекторы иногда давят на родственников должников. А вот судебное решение по делу – это прецедент.

"Случай, произошедший в Новосибирске, по сути уникальный. По всей видимости, судья приняла к рассмотрению все доказательства, которые представил истец, и вынесла решение в его пользу. Потому что на практике граждане, заемщики очень редко обращаются в судебные инстанции по поводу такого рода нарушений законодательства. Они предпочитают жаловаться либо в Центральный банк, либо в Министерство внутренних дел".

Эксперты советуют гражданам следовать примеру Фролкиной. Записывать свои разговоры с коллекторами и в случае угроз обращаться в суд.