Авторские материалы Обжигающее обслуживание: подробности происшествия с пятилетней девочкой на борту самолёта

Следственный комитет выясняет обстоятельства получения ожогов пятилетним ребенком на борту самолета. Во время полета бортпроводник разносил горячие напитки. На девочку выплеснулся кипяток. Но пока не ясно, кто в этом виноват - сотрудник авиакомпании или мать ребенка, не уследившая за дочкой. Подробности этого происшествия выяснял корреспондент "Вестей ФМ" Борис Бейлин.

Пятилетняя девочка получила ожоги второй и третьей степени в минувший понедельник во время рейса из Туниса в Москву самолета авиакомпании "Рояйл Флайт" - это бывшая "Абакан-Авиа". По версии матери пострадавшей, бортпроводник разносил горячие напитки. Он предложил девочке чай. Она согласилась. Стюард поставил стакан с кипятком на откидной столик и случайно опрокинул его на ребенка. Девочка получила ожоги низа живота и бедер. Сейчас она находится в больнице. Мать ребенка утверждает, что авиакомпания не признает своей вины и отказывается оказать помощь. В свою очередь представитель авиакомпании "Роял Флайт" Максим Курашвили излагает иную версию происшествия.

"Ребенок попросил чай. Бортпроводник наполнил стакан и поставил на откидной столик. После предоставления напитка бортпроводник отошел на ряд вперед для обслуживания следующих пассажиров. После этого он услышал плач ребенка, который облился чаем. На борту экипаж обработал места ожогов и вызвал медицинских работников, которые встретили рейс. Однако мать с ребенком отказались проследовать вместе с медицинскими работниками в медучреждения. В дальнейшим они также самостоятельно обратились с жалобой в ОВД Шереметьево".

В авиакомпании говорят, что мать девочки требований к ним не предъявляла. И от нее не было никаких письменных заявлений. В любом случае авиакомпания должна была сделать все возможное для того, чтобы ребенок не пострадал, говорит президент Национальной ассоциации воздушного права Сергей Юрьев.

"Обслуживание, которое может причинить вред пассажирам, не должно производиться, если самолет входит в зону турбулентности (об этом сообщает командир). При этом прекращается обслуживание. В любом случае авиакомпания должна была предусмотреть при выдаче напитков возраст этого пассажира. Ведь дети могут споткнуться на ровном месте"

Не исключено, что это дело дойдет до суда. Мать пострадавшего ребенка утверждает, что у нее есть свидетели. А это самое важное, отмечает руководитель правового центра "Гладун консалтинг" Анна Гладун.

"Для того, чтобы возложить ответственность на авиакомпанию, требуется доказать, что кипяток на девочку пролил именно стюард. Доказать это можно только свидетельскими показаниями. Данный факт должны подтвердить люди, которые присутствовали там и видели, как это произошло".

Однако даже если авиакомпанию признают виновной в нанесении вреда здоровью девочки, крупной компенсации скорее всего не будет, продолжает Анна Гладун.

"Компенсация в данном случае определяется исходя из двух важных моментов. Первое - это денежные средства потраченные на восстановление здоровья и лечение пассажира. Второй блок - это моральный вред. Но в России моральный вред взыскивается в очень не больших размерах. Рассчитывать на сумму более 10-15 тысяч рублей вряд ли приходится".

Теоретически возможно и уголовное разбирательство в отношении бортпроводника. По статье "Причинение тяжкого вреда здоровью по неосторожности". Наказание - до года тюрьмы. Но только в случае, если ожоги будут признаны тяжкими. Это когда человек получает инвалидность. И, естественно, если в действиях стюарда правоохранительные органы найдут признаки преступления.