Авторские материалы “Досье на Facebook”: Цукербергу досталось от 17 ведущих международных СМИ

Марк Цукерберг отбивается от нападок прессы. Ведущие американские СМИ одновременно опубликовали расследование о проблемах соцсети Facebook. Досье на компанию собрала бывшая сотрудница Фрэнсис Хауген. Судя по документам, в Facebook идёт торговля людьми, и руководство IT-гиганта знает об этом. Кроме того, алгоритмы соцсети якобы помогают продвигать идеи радикальных сообществ. Цукерберг в защиту заявил о попытках оклеветать его детище. В чём обвиняют крупнейшую в мире соцсеть – разбирался обозреватель “Вестей FM” Павел Анисимов.

У Марка Цукерберга неудачный день: 17 ведущих международных СМИ, среди которых Financial Times, CNN, Politiсo, Reuters, синхронно раскрыли «тёмную сторону» работы Facebook. Серия расследований основана на внутренних документах компании. Их выкрала и обнародовала бывшая сотрудница Facebook Фрэнсис Хауген.

Если верить публикациям, посты фильтровались не так, как заявлено собственной политикой Facebook. Например, журналисты Financial Times утверждают, что руководители соцсети лично вмешивались в работу алгоритмов: одним политикам давали привилегии, а других жёстко банили (это намёк на бессрочную блокировку аккаунтов Дональда Трампа, хотя он сам рассорился со всеми интернет-сообществами).

В глазах журнала Politiсo Facebook – настоящий враг демократии и других “западных ценностей”. По мнению авторов расследования, соцсеть практически не проверяла сообщения из «горячих точек», и запрещённый контент расходился по всему миру. Politiсo приводит пример: боевики “Исламского государства” (запрещено в России) объявили о казни 13 иракских солдат через Facebook, прикрываясь изображением Марка Цукерберга. И искусственный интеллект не отфильтровал это сообщение.

С модерацией постов, особенно не на английском языке, в Facebook большая проблема, утверждают журналисты. Иначе как объяснить, что алгоритмы соцсети специально продвигают посты с «недостоверной информацией и кликбейтами»?

Детали такой схемы раскрывает NBC News. В Facebook зарегистрировали подставного пользователя. Он активно кликал на публикации о политике, воспитании детей и христианству и следил за обновлениями страниц Fox News и тогдашнего президента США Трампа. Через несколько дней Facebook порекомендовал подсадному “фолловеру” присоединиться к радикальной группе QAnon, которая “спасает мир от педофилов и сатанистов”. Досталось в публикациях и Instagram, который также входит в «цифровую империю» Цукерберга. Якобы приложение вредит самооценке подростков и вызывает у них суицидальные мысли.

В «досье на Facebook» есть глава о торговле людьми через соцсеть. Как утверждает телеканал CNN, компания закрывала глаза на рекламные посты, связанные с подневольным трудом прислуги и экскортниц. В скандал даже вмешалась Apple: компания пригрозила закрыть доступ к Facebook и Instagram из-за сомнительных постов. После этого подчинённые Цукерберга решили удалить проблемный контент, чтобы избежать дальнейших осложнений.

Руководство Facebook все обвинения отрицает. Марк Цукерберг заявил, что многие утверждения в публикациях не имеют никакого смысла и СМИ неверно истолковали содержание внутренних документов компании, которые утекли в прессу.

Инвесторы поверили Цукербергу: акции Facebook после публикации разоблачительных материалов только подросли.