Комментарии экспертов "ИИ не заменит эмоциональное сопровождение"
27 июня 2025, 10:20
Персоны
Через два-три года российские компании могут перевести своих клиентов на почти полное общение с искусственным интеллектом. Более 50-ти компаний в России уже тестируют виртуальных помощников для клиентской и технической поддержки. Нейросети будут решать вопросы в 95% случаев, человеку останутся только самые сложные кейсы. О том, когда и кого могут заменить нейросети, "Вестям ФМ" рассказал проректор Университета Правительства Москвы, преподаватель РАНХиГС, эксперт по цифровой трансформации, футуролог, автор телеграм-канала "Что-то хорошее" Сергей Журихин.
Полностью слушайте в аудиоверсии.
