Авторские материалы "Госуслуги" уходят от сухой бюрократии

Портал "Госуслуги" станет ещё ближе к реальной жизни. Появится 35 новых комплексных сервисов, сгруппированных по принципу "жизненных ситуаций". Что это значит на практике и какие возможности ждут нас уже в ближайшее время – расскажет Александр Ельшевский.

Оформить опеку, записать ребёнка в кружок, дистанционно участвовать в суде, зарегистрировать бизнес или узнать всё о здоровье домашнего питомца – всё это скоро можно будет сделать на одном портале. Госуслуги становятся всё более "клиентоориентированными" – уходят от сухой бюрократии к формату, когда цифровая система подстраивается под события в вашей жизни.

Как сообщили в аппарате вице-премьера Дмитрия Григоренко, в этом году на платформе появятся 35 новых комплексных сервисов. Это не просто отдельные формы или справки – это целые наборы действий, сгруппированных в логичные цепочки. Например, если у семьи рождается ребёнок, система сможет сама предложить нужные шаги: оформить СНИЛС, полис ОМС, записаться в детскую поликлинику, встать в очередь в детский сад и даже подать заявление на выплаты.

Сервисы покрывают самые разные сферы. Среди новинок для граждан – цифровая поддержка россиян за границей, оформление опеки или попечительства, помощь при утрате близких, решение вопросов, связанных с инвалидностью. Новый инструмент позволит дистанционно участвовать в судебных заседаниях – подать документы, следить за ходом дела и даже подключаться через веб-камеру.

Особое внимание – семьям с детьми. Родителям станет проще записывать детей в кружки и секции, выбирать и оформлять путёвки в лагеря. А выпускники школ смогут подавать документы в колледжи и техникумы, не выходя из дома.

Среди нестандартных, но весьма актуальных новшеств – сервис "Мой питомец". Он объединит всю информацию о домашних животных: от визитов в ветеринарные клиники до записей о прививках и регистрации. По сути, это цифровая "медкарта" животного, к которой получат доступ как владельцы, так и специалисты.

Появится возможность быстро получить налоговый вычет, а также – удобно, в режиме онлайн – обратиться к нотариусу или юристу.

Для предпринимателей изменения тоже заметные. Планируется серьёзное упрощение запуска бизнеса в разных сферах: от IT и транспорта до аптек и туризма. Новые комплексные сервисы помогут оформить нужные документы, согласовать лицензии, зарегистрировать кассы и взаимодействовать с надзорными органами – всё в одном цифровом окне.

Это уже не просто "электронная подача документов", а переход к проактивным госуслугам. Система будет анализировать данные и сама предлагать то, что человеку или бизнесу может понадобиться.

Госуслуги становятся ключевой платформой, там уже доступны десятки сервисов и сценариев жизненных ситуаций. Каждая из них объединяет в среднем по 17 связанных услуг. Новые 35 направлений – это расширение охвата и шаг к действительно "умной" цифровой платформе. Конечно, при таком расширенном функционале нужно думать о безопасности и среди уже созданных сервисов есть специально разработанный для борьбы с онлайн-мошенниками. Он объединяет все доступные на платформе инструменты для защиты граждан от цифровых угроз.

Он полезен как тем, кто уже стал жертвой мошенников, так и тем, кто хочет заранее обезопасить себя и повысить свою цифровую грамотность. Также через него можно записаться на курсы по информационной безопасности. Можно проверить кредитную историю, список оформленных сим-карт, оформить самозапрет на получение кредита и оставить жалобу на вредоносный сайт. Там же подскажут ближайшее отделение МФЦ для оперативной помощи в тех вопросах, которые невозможно решить онлайн. Всервисе собраны понятные инструкции, как распознать мошеннические схемы, что делать, если у вас украли пароль, и как действовать в других опасных ситуациях. Подробнее об этом – в телеграм-канале "Без обмана", подписывайтесь если хотите быть в курсе как актуальных угроз, так мер, которыми можно защитить себя от мошенников.

Цель развития современных Госуслуг – не просто сократить количество визитов в ведомства, а превратить сложные жизненные процессы в понятные, быстрые и удобные решения – одним нажатием кнопки. Это новый уровень удобства для граждан и повод быть бдительными, не сообщайте никому никаких кодов от Госуслуг, а в случае утери контроля не паникуйте, и возвращайте контроль. Мошенники не смогут взять на вас кредит или переоформить собственность, все ответственные действия делаются только при личном присутствии человека, но при этом жулики наверняка попытаются напугать и будут трепать нервы не позволяйте им этого делать.