Авторские материалы Apple блокирует аккаунты российских пользователей

Санкции на фамилии. Компания Apple массово блокирует аккаунты россиян, чьи паспортные данные схожи с данными людей из санкционного списка США. Судя по всему, виновником сбоя стал искусственный интеллект. В этой проблеме разбирался Борис Бейлин.

Российские пользователи устройств Apple столкнулись с масштабными блокировками своих учетных записей. Айфоны продолжали работать, но оплатить покупки или оформить подписку на новые услуги было нельзя. Пользователи стали получать сообщения от Apple, в которых говорилось, что их фамилии и имена полностью или частично совпадают с данными россиян из санкционного списка США. Компания объясняла, что вынуждена ограничить возможности владельцев Айфонов и других яблочных гаджетов. Чтобы исправить ситуацию, нашим гражданам советовали зайти на специальную страничку и загрузить скан паспорта. С фотографией и видимой датой рождения.

Apple и раньше поступала таким образом. Но сейчас речь идет о массовом явлении. Аккаунты заблокированы примерно у сорока тысяч наших сограждан, живущих в России и за ее пределами. В то время как в американских санкционных списках числятся гораздо меньше людей.

По данным СМИ, причиной блокировок стала нейросеть, которая должна была следить, находится ли пользователь под санкциями. Но искусственный интеллект плохо выполнил свою работу. Он вводил ограничения для всех, чьи данные были похожи на те, что содержатся в американских стоп-листах. Причем нейросеть не обращала внимания на отчества, а иногда даже и на имена. Главное для нее было совпадение фамилии и даты рождения.

На восстановление аккаунта уходит до пяти часов. Кроме того, многие пострадавшие были недовольны, что от них требуют отправить копию паспорта зарубежной компании. Хотя это не самое страшное, – полагает руководитель аналитического центра компании «Зекурион» Владимир Ульянов.

УЛЬЯНОВ: Все сводится к вопросу о доверии. Доверяем мы сервису или не доверяем. В целом, если мы говорим об использовании экосистемы конкретного разработчика со своими устройствами и приложениями, то, наверное, не должно быть сомнений в адекватном использовании передаваемых данных. То есть если человек активно использует эти устройства, то и передать какие-то другие дополнительные сведения о себе возможно.

Добавим, что в России отсутствует легальный механизм принуждения Apple к разблокировке. Компания прекратила поставки своей продукции на наш рынок еще в 2022 году. Айфоны поступают по схеме параллельного импорта. Это означает, что такие смартфоны становятся фактором риска. Заблокировать могут кого угодно, вне зависимости от его действий.