От первого лица Информатизация на службе общества

Гости программы - Александр Иванович Панкратов, заместитель руководителя Федерального агентства по информационным технологиям, и Андрей Николаевич Кошкин, заместитель исполнительного директора Российского союза автостраховщиков.

Кому-то может показаться слишком отдаленной связь между специализацией наших собеседников. Но попробуем вести разговор в таком русле: каким образом новые технологии, в том числе информационные, могут способствовать изменению качества нашей повседневной жизни, помочь в решении, возможно, даже острых социальных проблем.

ПАНКРАТОВ: Если говорить об информационных технологиях в широком понимании, сегодня общепризнанно, что это один из ключевых инструментов в решении масштабных задач социально-экономического развития государства. Государство ставит задачу с помощью современных информационных технологий обеспечить реальное включение граждан в политическую, экономическую жизнь, повысить уровень услуг, предоставляемых государством населению.

Инструментом, который позволяет решить эту задачу, является в первую очередь Федеральная целевая программа "Электронная Россия", в рамках которой реализуется целый комплекс мероприятий и проектов. С одной стороны, они направлены на повышение эффективности госуправления, что безусловно сказывается на качестве жизни людей, во-вторых, внедрение информационных технологий в экономическую сферу, что позволит повысить эффективность нашей экономики, и в-третьих, использование этих технологий в социальной сфере.

- Социальная сфера - один из болезненных вопросов; это жилье, здравоохранение, образование, даже дороги, по которым человек ездит на своей машине. И это касается каждого. Каким образом можно применить информационные технологии в социальной сфере, чтобы сдвинуть с места решение наболевших проблем, скажем, в том же ЖКХ?

ПАНКРАТОВ: Внедрение информационных технологий позволит снять остроту множества рутинных проблем, решение котрых сейчас переложено на плечи граждан. В первую очередь это реализация принципа "одного окна", то есть создание информационных систем, которые осуществляют учет различных категорий населения по различным вопросам и позволяют сократить время получения документов и справок.

Скажем, человеку нужно получить водительские права и помимо них - набор каких-то справок. В рамках работ, которые мы проводим, появляется возможность получить это все в одном окне, собрав справки из других информационных систем, увязанных между собой.

- Мы часто слышим словосочетание: частно-государственное партнерство, да и вообще много говорим о том, как должны взаимодействовать власть, частное предпринимательство, общество. Что выигрывает общество, если государство и бизнес взаимодействуют конструктивно?

КОШКИН: Как раз мы в рамках сотрудничества с Министерством информационных технологий и связи и реализуем заявленное партнерство. Как это выглядит практически? Есть Федеральный закон об обязательном страховании, который говорит о том, что в целях обслуживания страхователей, всех участников процесса нужно создавать информационные системы. Речь о большой общенациональной системе, - у нас миллионы владельцев транспортных средств, - а пешеходы ведь тоже участники дорожного движения, - все связаны с транспортом. Конечно, создание такой системы - задача общегосударственная.

Министерство в рамках Федеральной целевой программы такие мероприятия запланировало, на них тратятся соответствующие государственные деньги. Но поскольку у страхового сообщества ответственность за реализацию закона, страховые компании администрируют все страховые сервисы и обязательное страхование.

Мы включились в это взаимодействие в том числе и своими собственными средствами, чтобы такая система появилась в России как можно скорее. При возникновении страховой ситуации мы обязаны создать такую комфортную, в том числе информационную среду, чтобы человек с наименьшими издержками по времени, нервам получил все необходимые услуги как от государственных органов - участников процесса ОСАГО, так и от страховых компаний.

^{(Полная версия программы "От первого лица" - в аудиозаписи).}