В столице в три раза увеличили число операторов горячей линии "122"

До семи тысяч человек увеличено количество операторов горячей линии "122"; это было сделано по поручению мэра столицы на фоне распространения штамма "омикрон".

В Москве в три раза увеличили число операторов горячей линии "122" – до семи тысяч. Это сделано по поручению мэра столицы на фоне распространения штамма "омикрон". Отмечается, что операторы круглосуточно консультируют по вопросам оказания медицинской помощи, записывают к врачу. А с семи утра до полуночи принимают заявки на вызов врача на дом. В экстренных случаях они адресуют звонки в скорую помощь. Помимо операторов, обращения принимают прошедшие обучение волонтеры. Также на линии работает голосовой помощник, который уточняет ситуацию и передает информацию оператору. Сообщается также, что тем, кто не дождался ответа специалиста, операторы перезванивают сами.