Для волгоградцев работает горячая линия по вопросам мобилизации
Узнать все о частичной мобилизации теперь можно, позвонив на специальную горячую линию. В России появился колл-центр для разъяснений в рамках службы 122. Причем обратиться туда могут как граждане, так и представители организаций. Телефон информационной поддержки организовало правительство, – пишет ГТРК "Волгоград-ТРВ".
С 22 сентября подобная линия действует в Волгоградской области. Тоже по номеру 122. И хотя мобилизация – сейчас наиболее частая тема обращений к операторам, другие направления консультирования никто не отменял. Сотни звонков раздаются ежедневно. Работу колл-центра с пятидневного графика перевели на круглосуточный и ежедневный режим, как это было в разгар пандемии. Количество операторов выросло до 53 человек, штат усилили волонтерами – студентами волгоградских вузов. Оператор предложит выбрать одну из тем. Вопросы, касающиеся частичной мобилизации, расположены на цифре 1.
"Было принято более трех тысяч звонков граждан по вопросам частичной мобилизации. Линия работает в круглосуточном режиме, прием звонков осуществляет около 40 операторов. В основном более 50 % вопросов поступает о сохранении социальных гарантий мобилизованных граждан. Мы передаем информацию в соответствующие инстанции по вопросам обращения граждан, где принимается соответствующее решение и ставятся в известность заявители", – отметил старший консультант комитета информационных технологий Волгоградской области Артем Ракитин.
Важно звонить в колл-центр с конкретным вопросом, чтобы не перегружать линию. Также жители области могут узнавать здесь об ограничительных мерах в связи с коронавирусом, о диспансеризации переболевших ковидом, о медицинском обеспечении беженцев с Донбасса, и вызвать врача на дом.