"Известия": россиян могут обязать покупать онлайн-товары по невозвратному тарифу
Как выяснили "Известия", соответствующую инициативу озвучил министр экономического развития Максим Решетников в Совете Федерации. По его словам, мера поможет снизить злоупотребления со стороны покупателей и удешевить отечественные товары.
"По каким-то группам товаров нам можно сделать какой-то предпринимательский запрос на невозвратный, например, тариф — в авиабилетах же такое есть. Мне кажется, это вопросы, которые надо серьезно обсуждать, если это поспособствует снижению цен на отечественную продукцию", — заявил министр.
По словам авторов статьи, инициатива во многом связана с жалобами предпринимателей, особенно работающих через маркетплейсы. Бизнес фиксирует рост случаев, когда покупатели заказывают одежду или обувь в нескольких размерах, используют вещи в праздники, а затем массово возвращают. По оценкам отрасли, только в 2024 году от "потребительского экстремизма" пострадали 62% продавцов.
Эксперты отмечают, что новая мера может помочь снизить издержки бизнеса на логистику и возвраты. Однако они предупреждают: магазины могут начать завышать цены на "возвратные" товары, вынуждая людей выбирать невозвратный вариант.
Юристы напоминают, что действующий закон "О защите прав потребителей" закрепляет право покупателя вернуть товар надлежащего качества в течение семи дней, а в ряде случаев — до трех месяцев. Чтобы реализовать инициативу, потребуется внесение поправок и четкое разграничение категорий невозвратных товаров.
В экспертной среде звучат предложения ограничить перечень только уникальными или изготовленными под заказ товарами, а также закрепить обязательное информирование покупателя о последствиях выбора тарифа. В противном случае, считают специалисты, возможен рост недовольства и падение доверия к онлайн-торговле.
Ранее министр экономического развития РФ Максим Решетников на заседании комитета Совета Федерации по экономической политике заявил, что невозвратный тариф могут ввести не только на авиабилеты, но и на ряд потребительских товаров на маркетплейсах.