Авторские материалы Российские туристы вернутся домой в ближайшие часы

Полторы сотни российских туристов не смогли вернуться на родину вовремя из-за задержки рейса авиакомпании Windjet. Самолет должен был вылететь в Москву из Италии еще утром в четверг, 12 мая, но сначала рейс дважды переносили, а затем и вовсе отменили. Информации, когда самолет все-таки полетит, нет, ситуация осложняется тем, что у многих отпускников закончилась шенгенская виза и деньги, на которые они могли бы купить билет другого перевозчика. Подробности в материале корреспондента "Вестей ФМ" Яны Мельниковой.

Мельникова: Для 150 российских туристов день 12 мая оказался слишком длинным. Встав в 4 утра, люди приехали в аэропорт. Вылет был запланирован на 9 утра по местному времени. Сначала рейс дважды перенесли, а потом и вовсе отменили без объяснений причин и без какой-либо информации, будет ли самолет и когда. Купить другие билеты люди не могли, деньги закончились, как и итальянская виза. В общей сложности, россияне провели в терминале более 12 часов, в том числе беременная женщина и годовалый ребенок. За весь день застрявших туристов только раз покормили и два раза выдали воду. Маячила перспектива и ночевать в аэропорту, но ближе к полуночи приехали представители российского консульства, и людей разместили в отеле, рассказала одна из туристок Оксана Шанаева.

Шанаева: Выдали с трудом еду и воду, представитель консульства вышел на связь только после 6 часов вечера, и, соответственно, опять с таким же трудом мы добились, чтобы нас разместили в гостинице уже после 12 часов. Нет информации абсолютно никакой. Деньги у людей все закончились, мы потратили все на еду и телефонную связь. Я сама лично вчера на 3 звонка 2000 израсходовала.

Мельникова: Однако представитель туристической компании PAC Group Анастасия Ярцева заявила, что туристы сами отказывались ехать в отели, когда им это предложили.

Ярцева: Наших туристов там порядка 50 человек, туристам предложили после нескольких часов ожидания забрать багаж и выйти из здания аэропорта, но это вызвало какую-то непонятную панику, вероятно, кто-то мотивировал это тем, что у них закончилась виза, и ее им закрыли, но мало кто знает, что в прошлом году были приняты поправки, и сейчас виза в зоне шенгена действует еще порядка 15 дней. К тому же, туристам предложили не просто покинуть аэропорт, но и расселение в гостиницах.

Мельникова: Как выяснилось, авиакомпания отменила рейс из-за проснувшегося вулкана Этна на Сицилии. Из-за дыма международный аэропорт Фонтанаросса в сицилийской Катании накануне закрыли, поэтому самолет Windjet не смог прилететь оттуда в Бергамо. Сегодня утром аэропорт открыли, и теперь главный вопрос - когда же россияне попадут домой? Как пообещала исполнительный директор Ассоциации туроператоров России Майя Ломидзе, это произойдет в ближайшие часы.

Ломидзе: Это регулярный рейс авиакомпании Windjet, который осуществляется 3 раза в неделю, до сих пор никаких инцидентов с этой авиакомпанией не было, задержка произошла, потому что самолет этой авиакомпании не смог вылететь из базового аэропорта. По нашим данным, в течение ближайших часов вопрос будет решен.

Мельникова: Анастасия Ярцева в свою очередь сообщила самую последнюю информацию. Все пассажиры сейчас на пути в Римини, откуда завтра они вылетят в Москву.

Ярцева: Авиакомпания Windjet приняла решение перевезти туристов в Римини, в данный момент они находятся в дороге, завтра с утра должны вылететь из Римини в Москву.

Мельникова: Однако пассажиры, которые более 12 часов провели в терминале, настроены весьма решительно и по возвращении домой собираются судиться с туроператором.