Авторские материалы "Ланта" не выдержала гонки демпинга

Одна из старейших и крупнейших турфирм в России "Ланта-тур вояж" объявила о приостановке своей деятельности. Сотни туристов застряли в  московских аэропортах. Однако пострадавших могут быть тысячи. Проблемы возникли и у тех туристов, которые находятся за границей. Подробнее - корреспондент радио "Вести ФМ" Инесса Алексеева.

Клиенты "Ланты-тур вояж"  не могут вылететь по своим билетам с вечера пятницы. В  российских аэропортах застряли сотни туристов. И их число будет увеличиваться. По путевкам   "Ланты-тур" только в эти выходные должны были вылететь около 600 человек.

Авиакомпании отказываются регистрировать пассажиров на рейсы, так как места изначально не были оплачены турфирмой: пассажиры даже не значатся в списках вылетающих. При предъявлении распечаток электронных билетов  представители авиакомпаний заявляют, что  бронь не проплачена, туристов не признают клиентами и никакого обслуживания  не предоставляют.

В ещё более сложной ситуации оказались  туристы  за границей: они не могут вернуться домой. В Ростуризме утверждают, что счёт клиентов "Ланты-тур" там  идёт на тысячи.

Заявления и претензии от пострадавших туристов  компания  начнет принимать в понедельник , 30 января. Учитывая среднюю стоимость тура на человека в 30 000 рублей и общее количество проданных путевок (говорят о 8 000) , страховка гражданской ответственности может не покрыть  убытки.

Клиенты "Ланты-тур" застрахованы "Ингосстрахом". Смогут ли все туристы  рассчитывать на компенсации - пока неизвестно, замечает пресс-секретарь Российского союза туриндустрии Ирина Тюрина.

"Ингосстрах", надеюсь, - надежная компания . 100 миллионов рублей - финансовая гарантия туроператора. Хватит ли всех этих денег на возмещение убытков туристам, которые заплатили за туры, но не могут улететь - это пока вопрос", - говорит Тюрина.

"Ланта-тур" - одна из самых крупных турфирм в стране, она существует с 1991 года и сотрудничает с  6 тысячами агентств в России, странах СНГ и Балтии.  Компания  обслуживает такие направления как Таиланд, Вьетнам и  Индия.  Репутация у компании всегда была надежной.

"Была стабильная всегда компания, которая не терялась, не пропадала, не меняла юридических ли. К сожалению, сейчас на рынке вообще сложная ситуация: из кризиса в кризис. Народ отдыхать едет, но туры покупают все дешевле и дешевле,  и не все турфирмы выдерживают, к сожалению, этой гонки демпинга", - считает Тюрина.

На сайте самого туроператора размещено официальное объявление о том, что компания временно приостанавливает продажи путевок "в связи с невозможностью надлежащим образом обеспечить финансирование заказанных услуг". Во всех офисах продаж компании прекращен прием денежных средств. "Ланта-тур" рекомендует воздержаться от поездок по её путевкам, начиная с субботы.

Туристические компании, принимающие российских туристов, обязаны выполнить все свои обязательства, несмотря на финансовые проблемы туроператора. Об этом заявил пресс-секретарь Федерального агентства по туризму Олег Мосеев.

"Речь идет о неких финансовых проблемах, которые возникли у крупного туроператора, наверное, не сегодня и не вчера, они надеялись справиться с ними, но не удалось. Пока это все, что можно предположить, потому что никакой настораживающей информации  о компании, которая имеет весьма хорошую репутацию на рынке и большой опыт работы, конечно, ничто не указывало", - рассказывает Мосеев.

Ростуризм  открыл горячую линию, куда за консультациями могут обращаться все пострадавшие клиенты компании "Ланта-тур".