Авторские материалы "Самооборона" от кибермошенников

Губернатор Кировской области стал жертвой интернет-мошенников. Они списывали деньги со счетов его карточки несколько раз с начала мая. Как избежать такого воровства - узнала корреспондент радио "Вести ФМ" Марина Костюкевич.

Никита Белых был ошарашен, когда увидел, что с его кредитки с начала мая тысячами уходят деньги. Кировский губернатор сам написал об этом в "Твиттере". "Транзакции - рассказывает он - были из Майами, Бонна, Копенгагена". И через многоточие уточняет - прилично. Насколько прилично не указывает, но некоторые дотошные журналисты узнали, что глава региона не досчитался в общей сложности трехсот тысяч.

Блогеры тут же накинулись с расспросами о подробностях. Неужели не было смс-оповещений о незаконных операциях? Белых честно признался, что не заводил себе услугу "Мобильный банк", так как его четыре телефона итак раскалены от звонков и смс.

Поддержал тему и коллега Белых - глава Астраханской области Александр Жилкин. В своем блоге он с возмущением написал о том, что и с его карточки на прошлой неделе сняли деньги. "Возмущает то, -пишет он, - что в погоне за прибылью пренебрегают элементарными требованиями безопасности клиентов". Согласен с этим председатель коллегии адвокатов "Смаль и партнеры" Максим Смаль. Не так давно ему пришлось защищать интересы актера Михаила Горевого, который также подвергся атаке кардеров. Адвокат уверен - банк должен отвечать за то, что его клиент обворован.

"Банк, безусловно, должен нести ответственность. Это их проблема. Банки обязаны не только контролировать, но и мониторить постоянно, усовершенствовать систему безопасности, если они этого не делают, и деньги похищают, надо нести ответственность", - считает специалист.

В последнее время - признают эксперты - в России и за рубежом участились случаи кардинга. Так именуется вид мошенничества, при котором с банковской карты жертвы происходит списание средств. Реквизиты своих жертв злоумышленники получают со взломанных серверов, баз данных интернет-магазинов, различных расчетных систем, а также компьютеров. Как правило, в полицию в таких случаях обращаются редко. Также как и Никита Белых (об этом он написал в блоге) разбираются с банком. Руководитель департамента пластиковых карт "ВТБ-24" Александр Бородкин советует вначале обратиться именно в банк.

"В банк подается заявление, он проводит расследование. В случае, если установлено, что было совершено то или иное действие не по вине клиента, то дальше зависит от политики конкретного банка", - комментирует специалист.

Потому стоит внимательно выбирать банк и остановиться на том, который предоставляет хорошую страховку - добавляет юрист Максим Смаль.

"Банки в России финансово перед клиентами ответственности не несут, остается лишь одно - выбирать банк, который предоставляет услуга дополнительного страхования (на определенную сумму), где в случае похищения возвращается банком", - констатирует эксперт.

Но в идеале - стоит исключить любую провоцирующую ситуацию для мошенников. Прежде всего соблюдать элементарные правила. Не держать пин-код в открытом виде, прикрывать рукой клавиатуру при его введении, не передавать свою карту кому-либо даже ненадолго. И призвать на помощь мобильный телефон - напоминает Александр Бородкин.

"Это смс-сервис, который уведомляет вас о транзакциях. Как только вы узнаете, что по вашей карте прошло незапланированное списание, вы можете обратиться в банк. И второе - принцип деления кошельков. Когда одним вы платите там, где высокие риски, другой картой - где меньше", - советует эксперт.

Всегда под рукой должен быть номер клиентской службы. Если появились сомнения, просите заморозить операции по карте. Тогда вы точно останетесь при своих кровных.