Комментарии экспертов Наконец-то люди начали интересоваться тем, что они едят

Россияне стали чаще требовать экспертизы продовольственных товаров. Ассортимент продуктов питания на российских прилавках меняется, а претензий к качеству товаров становится всё больше. Об этом говорят в Роспотребнадзоре. В этом году количество жалоб потребителей выросло на 30 процентов. Об этом сообщила главный государственный санитарный врач Анна Попова. По её мнению, дело тут, скорее, не в том, что, например, мясной фарш или кусок сыра плохо пахнут, а в том, что среди населения высокими темпами идёт "эволюция потребительского сознания". Тему для радио "Вести ФМ" прокомментировала председатель правления Московского общества защиты прав потребителей Надежда Головкова.

"Вести ФМ": Надежда Сергеевна, вы готовы согласиться, что наше потребительское сознание меняется, мы растём?

Головкова: Конечно, меняется. Понимаете, мы все работали на этим 20 лет. Больше 20 лет потребительскому движению в России. Мы постоянно работали над тем, чтобы люди интересовались тем, что они едят, чтобы они читали то, что написано на этикетке, чтобы они воспринимали информацию критично. Потому что было время, когда реклама считалась информацией. Хотя это совсем не так. Тут знак равенства ставить не только нельзя, но и просто невозможно. Потому что нас очень часто вводят в заблуждение, к сожалению. И то, что написано на этикетке, всё чаще не соответствует тому, что находится в этой самой упаковке. С этим мы сталкиваемся сейчас постоянно.

Вообще, что касается продуктов питания, тут я могу согласиться с главным санитарным врачом. Потому что, по нашей статистике, практически каждое пятое обращение в Московское общество защиты прав потребителей связано с продуктами питания. Потому что они некачественные, потому что они просрочены, потому что у человека возникли какие-то сомнения по поводу подлинности того или иного продукта.

"Вести ФМ": Надежда Сергеевна, простите, прерву. А вы можете сказать, обращение по каким поводам наиболее часто встречается? Мясная продукция, молочная, другие продукты?

Головкова: К сожалению, молочная. Я говорю "к сожалению", потому что на самом деле отравления молочным продуктами очень тяжёлые. И понятна озабоченность людей, когда им кажется, что это что-то пахнет или на вкус что-то не очень соответствует его представлению о данном продукте. Люди на самом деле стали грамотными. Поэтому они не хотят отравиться, они сейчас внимательно смотрят на срок годности продукта. К сожалению, очень часто бывает, что перебивают даты реализации того или иного молочного продукта. Либо это хранится не так, как должно храниться, и даже если с датой реализации всё в порядке, то продукт оказывается испорченным.

Полностью слушайте в аудиоверсии.