Авторские материалы Раньше сдашь - больше получишь: Минкультуры введет правила возврата билетов

Минкультуры планирует ввести единые правила возврата билетов. Математика проста: раньше сдаешь - больше получаешь. Зрители, которые откажутся от культпохода менее чем за две недели, могут рассчитывать на максимальную компенсацию. Ну а тем, кто постучит в окошко билетера за два часа до первого звонка, деньги не вернут. О законопроекте и реакции на него в театральных кругах рассказывает корреспондент "Вестей ФМ" Анна Владимирова.

Передумал идти на концерт - сдай билет. Только не стоит медлить: по новым правилам за две недели до мероприятия удастся возместить всю потраченную сумму, за одну - 70% от полной стоимости. Менее чем за 7 дней, но не позже чем за 2 часа до начала - 50%. Ну а прямо перед спектаклем лучше сразу поискать того, кому нужен лишний билетик - в кассе деньги не вернут. Данная система будет действовать для всех театров и филармонических концертных залов России. И, по мнению директора театра Маяковского Леонида Ошарина, подобные перемены для театров - только к лучшему:

"С моей точки зрения, это удобно для того, чтобы все зрители понимали правила игры. На данный момент каждый театр пытается установить собственные правила. Если все будут знать общие правила, то посетителя это ни в коем случае не отпугнет. Мне кажется, что, наоборот, все будут прекрасно понимать, чем они рискуют, покупая билет в то или иное время и отказываясь от посещения театра. На данный момент очень много скандальных ситуаций, связанных с возвратом билетов".

Сегодня по закону "О защите прав потребителей" зритель вправе вернуть билет в любое время. И это стимулирует перекупщиков. Дирекция каждого театра как может пытается оградить себя от действий нечестных граждан. Так, в Мариинке и в Московской филармонии компенсировать стоимость билета можно не позднее, чем за 10 дней до спектакля. В Большом деньги возвращаются лишь при отмене, замене или переносе спектакля. А в Музыкальном театре Покровского билеты обмену и возврату в принципе не подлежат. Данная информация предоставляется на персональном сайте культурного заведения - для удобства почтенной публики.

Между тем, новая единая система продажи билетов комфорта посетителям не прибавит, считает директор театра Новая опера Дмитрий Сибирцев:

"Если ставить себя на место рядового зрителя, конечно, для простого человека это дополнительные хлопоты. Бывает, что у нас меняются планы, что-то случаются, какие-то болезни, несчастья и так далее. В этом смысле людям становится менее удобно. И тут, конечно, надо гибко и четко продумать, насколько эта система может быть мобильной и приближенной к тому зрителю, которого мы хоти видеть".

В театральной среде также опасаются, что правила не примут в регионах. Глобальных проблем с перекупщиками там нет, а в зрительных залах - далеко не аншлаги. Впрочем, директор Государственной филармонии Костромской области Елена Санжаревская говорит, что они находятся на самоокупаемости. И поэтому считают каждую контрамарку и давно не возвращают деньги тем, кто отказался посетить мероприятие день в день:

"В регионах, как правило, на сегодняшней день не выделяется средств на организацию концертной деятельности. Поэтому каждый билет - выкупленный. Мы можем говорить о какой-то замене - в индивидуальных случаях. Допустим, человек говорит: "Я уезжаю во Владивосток, у меня командировка". Мы можем тогда билет поменять на другой. Но не возвращаем денежные средства".

И те, кто принимают законопроект без энтузиазма, и те, кто находят в нем спасение от спекулянтов, согласны: должна появится такая система продажи билетов, которая бы защитила и театралов, и сами театры.