Авторские материалы Ювелирное мошенничество: как в ремонтных мастерских подменяют драгоценности

Ремонт украшений стоит доверять только проверенным ювелирам. Специалисты не советуют отдавать драгоценности малознакомым мастерам. В процессе ремонта они могут не просто испортить изделие, но и подменить его. И если не подстраховаться заранее, доказать потом что-либо будет невозможно. О ювелирах-мошенниках - в рубрике "Тревожная кнопка" на "Вестях FM". Как не попасть впросак - рассказывает корреспондент Анастасия Борисова.

На прилавок передо мной мастер выкладывает две серьги с голубыми камешками:

- Ваши?

- У меня нет уверенности, что это мои сережки.

- Нет, вы можете проверить.

История с ремонтом этих золотых сережек длится уже не первый месяц. "Золотой ключик" - небольшая мастерская в арке жилого дома. Здесь делают дубликат ключей, ремонтируют часы и мобильные телефоны, подшивают одежду. Здесь же, как гласит вывеска, чинят и ювелирные изделия. С того дня, как здесь оказалась моя сережка с отломанной дужкой, прошло уже полтора месяца. Все начиналось вполне стандартно: назвали цену, обещали сделать за неделю. Через неделю позвонили и попросили принести вторую сережку: якобы ремонт оказался сложнее, чем ожидали, и вторая сережка нужна для образца. Насторожиться, конечно, можно было. Но аргументы были вполне весомы. Потом больше месяца из мастерской не было никаких известий, говорили: "Не готово еще". Ошибка была допущена с самого начала, поясняет ювелир, вице-президент Российского союза художников-прикладников Николай Балмасов. Отдавать свои украшения в ремонт нужно только в проверенных местах:

"Ну, предположим, у вас требует ремонта кольцо с трёхкратным бриллиантом, неужели вы пойдете в обычную рембыттехнику и будете что-то там ремонтировать? Вы пойдете только к знакомому ювелиру. В данном случае я вам просто рекомендую: только к знакомому ювелиру или по рекомендации".

Впрочем, совет ювелира, увы, уже неактуален. Серьги все-таки оказались в непроверенной мастерской. И когда ремонт был, наконец, закончен, они немного видоизменились. Вместо аккуратных застежек на обеих серьгах появились две грубые металлические шайбы. В ремонте с пеной у рта уверяли, что это оригинальные изделия: ведь ремонтировали только одну, а выглядят одинаково обе. К тому же в мастерской они пролежали почти 1,5 месяца - можно было и вовсе забыть, как серьги выглядели изначально. Как говорится, "за время пути собака могла подрасти".

Скандал, жалоба в Роспотребнадзор - и через 2 дня все в том же ремонте внезапно нашлись две сережки чуть, больше похожие на те, что сдавались в ремонт. Мастер оправдывается - мол, его коллега-ювелир просто перепутал:

"Просто там два комплекта, он перепутал, другой принес. Получается два комплекта - один очень грубо был сделан, но это, оказывается, не ваше. Ну, значит этот".

Сережки, конечно, на первый взгляд, похожи на оригинальные. Одна беда - нигде на изделии нет ювелирной пробы. Мастер надевает увеличительно стекло, внимательно их осматривает, разводит руками и соглашается с этим аргументом:

- На той части, где камни, стоит клеймо?

- Ничего нет.

- Но оно же стояло, когда я к вам их принесла.

Не быть клейма на заводских сережках просто не могло, подтверждает Николай Балмасов. Ставить пробу изготовителей ювелирных изделий обязывает действующее законодательство:

"По действующим положениям все ювелирные изделия должны быть заклеймены мастером и клеймом пробирной инспекции пробирного надзора".

Однако в такой ситуации доказать свою правоту уже практически невозможно, говорит руководитель коллегии адвокатов "Искрина и партнеры" Юлия Искрина. Позаботиться о сборе доказательств для суда нужно было еще в момент сдачи украшения в ремонт, объясняет она:

"При сдаче дорогостоящих изделий необходимо, конечно, иметь сертификат на него. И если боитесь, что будет подмена, соответственно, при сдаче этого ювелирного изделия мастеру необходимо, чтобы он на копии этого сертификата поставил свою подпись, что он получает именно то изделие, которое будет ремонтировать. Соответственно, в случае если потом окажется, что произошла замена, хозяин может попросить исправить этот недостаток. Соответственно, если мастер в добровольном порядке этого не сделает, будут разбираться уже в суде".

Помимо сертификата на изделие с подписью мастера, вам также могут понадобиться фотографии вашего украшения и результаты независимой экспертизы, которая подтвердит факт подмены. Впрочем, лучше, конечно, пользоваться самым первым советом и чинить свои ювелирные изделия в проверенных местах.