Авторские материалы Когда Дед Мороз – «не подарок»

Неправильный Дед Мороз: кошмар любого родителя – испорченный детский праздник. Зачастую в этом виноваты плохие аниматоры. Новогодние волшебники на заказ приезжают нетрезвыми, в потрепанных костюмах, без обещанной развлекательной программы и так далее. Ещё хуже – не появляются вовсе. Как не подорвать в детях веру в чудо? Где и как искать Деда Мороза на выезд? И куда жаловаться, если всё же проблем не удалось избежать? Вместе с экспертами инструкцию составила корреспондент «Вестей ФМ» Александра Писарева.

«Не пьём, не курим, не опаздываем» – так начинается одно из объявлений аниматоров на популярном сайте. Вроде бы смешно, но с такими проблемами родители сталкиваются нередко. У новогодних волшебников – «чёс»: спрос огромный, а это не может не сказываться на качестве. Хуже всего, когда дети в итоге и вовсе остаются без Деда Мороза. Вот одна из историй с родительского форума: "У нас ребенок готовился к встрече: купили наряд, репетировали стихи, ждали. И все насмарку. Дед Мороз взял и не приехал, трубку не брал. Дочка – вся в слезах. Пришлось говорить, что дедушка заболел. Но это ведь стресс!".

Цены на часовое поздравление начинаются от 1 500 рублей и доходят до 20 000. При таком разбросе возникает желание сэкономить. Это и есть ключевая ошибка. Найти хорошего аниматора за несколько сотен невозможно. В любом случае это будет в ущерб чему-то. Костюм может оказаться халатом из ближайшего супермаркета, программа – ограничиться хороводом вокруг ёлки, а Дед Мороз – быть студентом, решившим подработать. Не в обиду молодым артистам, которые нередко пробуют себя в этом деле, но главный новогодний волшебник не должен быть субтильным юношей. А тем более женщиной – на то он и Дед, считает член совета Национальной ассоциации организаторов мероприятий Сергей Князев. Искать аниматоров можно начинать ещё с октября.

КНЯЗЕВ: В этот момент активизируются как раз именно те, кто ежегодно подрабатывают – это, конечно, актеры, педагоги. В основном педагоги младших классов, которые знают разницу в возрасте дошкольников, младшей и средней школы. К сожалению, много тех, кого называют халтурщиками – это Деды Морозы, которые приходят, не учитывая разницу в возрасте, ко всем обращаются одинаково. В этом случае дети постарше очень часто разочаровываются, дети помладше могут просто испугаться такого Деда Мороза.

Или Снегурочки. Попав на видео, такие персонажи гарантированно становятся звездами соцсетей.

Детский новогодний праздник. Пышнотелая Снегурочка, весьма отдаленно напоминающая внучку Деда Мороза, тяжеловесно порхает вокруг елки, дети пытаются понять, кто перед ними. Первое, что приходит на ум – Баба-яга.

«Веселитесь без меня? И на вас в обиде я. Лишь на улице со мной играете, а на праздник не приглашаете». – «А ты кто?» – «Баба-яга!».

Не факт, что актер будет лучшим выбором – педагог или детский психолог могут справиться не хуже. Эксперты говорят: заказать "качественного" Деда Мороза прямо на 31 декабря есть шанс и сейчас, но искать лучше в агентствах: там, как правило, обширные базы. Звоним по одному из объявлений – подтверждают: пока выбор есть. Можно найти и на другие дни, если хочется сэкономить.

МЕНЕДЖЕР: У нас 7 пар актеров. Цена зависит от даты, программы и количества актеров. Самые минимальные цены у нас стоят с 15 по 25 декабря, это примерно 15 минут – 2000 рублей, 30 минут – 2700, час – 3400. Это Дед Мороз и Снегурочка, два актера.

Специалисты отмечают: у аниматоров из агентств есть и другие плюсы. Обычно у них оформлены медкнижки. И работают они по договору. В документах, кстати, рекомендуют четко прописывать дату, время, количество и образы артистов, чтобы вместо Деда Мороза не приехал Серый волк. За проблемы на рынке сказочных услуг клиент может получить вполне реальную компенсацию, поясняет эксперт в области защиты прав потребителей Алишер Захидов.

ЗАХИДОВ: Он имеет право жаловаться в это агентство по самой стандартной схеме, в соответствии с законом о защите прав потребителей. А именно: претензия, доказательства оплаты, если они сохранились, договор, если он сохранился, и та сумма, которую они считают необходимой к возврату. Либо вся, либо частично. Допустим, из оговоренных номеров половину не показали. Соответственно, верните половину. Или всё не выполнено. Или Дед Мороз не пришёл. Потом, если претензия не будет удовлетворена, закон говорит, что в 10-дневный срок имеете право обращаться в суд по месту жительства.

Такие дела возникают нечасто – многие предпочитают забыть о неприятностях на каникулах. Чтобы от поздравления не осталось неприятного осадка, лучше всё же обращаться к проверенным специалистам – нет ничего плохого и в частниках, контакты которых передают по «сарафанному радио». Психологи тоже дают совет: чтобы поддерживать в детях веру в чудо, желательно каждый год выбирать похожих артистов. Чтобы не пришлось объяснять, почему Дед Мороз сменил шубу с синей на красную, стал меньше ростом или похудел.