Авторские материалы Новая система штрафов в Wildberries привела к конфликту с партнёрами

Прокуратура собирается проверить соблюдение трудовых прав работников маркетплейса Wildberries. Основанием для этого стали публикации в СМИ. Речь идет о конфликте компании с ее партнерами, которые осуществляют выдачу заказов. Подробнее об этой истории – обозреватель "Вестей ФМ" Борис Бейлин.

Владельцы пунктов выдачи заказов Wildberries недовольны новыми правилами, по которым их штрафуют за различные нарушения. По данным СМИ, несколько пунктов выдачи в знак протеста уже приостановили свою работу. В Санкт-Петербурге, Барнауле и Екатеринбурге. А Москве представители партнеров Wildberries пришли к головному офису компании. Они потребовали пересмотреть систему штрафных санкций. С их слов, Wildberries подготовил новое соглашение для владельцев пунктов выдачи, согласно которому, если покупатель возвращает бракованную вещь обратно, то с владельца пункта выдачи удерживается полная стоимость товара. Партнеры Wildberries говорят, что из-за этих штрафов у них возникли проблемы с выплатой зарплат сотрудникам. Владельцы пунктов выдачи составили коллективные требования к компании, но не смогли его передать. В офис их не пустили. А к зданию вызвали полицию.

В свою очередь в пресс-службе Wildberries сообщили, что к представительству компании пришла группа из 10-15 человек. Но эти люди не представили данные о том, что они действительно являются партнерами маркетплейса: "Представители пунктов выдачи заказов выразили недовольство усилением мер безопасности из-за подмен товаров. К сожалению, некоторые недобросовестные покупатели или менеджеры пунктов выдачи могут подменять товары – например, на дешевые аналоги или вещи без маркировки. Чтобы этого не происходило, менеджеры пунктов выдачи при возврате товара должны их проверять. Поэтому мы ввели дополнительную защиту наших продавцов от подмен. Ожидаем, что благодаря этим мерам доля мошенничеств снизится в несколько раз". В Wildberries отметили, что пункты самовывоза продолжают работу в стандартном режиме, а появившаяся информация о каких-то "забастовках" не соответствует действительности.

Между тем Генпрокуратура поручила подмосковной прокуратуре проверить работу компании: "Прокуратура проверит сведения о нарушении трудовых прав работников интернет-магазина Wildberries. Проверочные мероприятия организованы по размещенным в СМИ сведениям о нарушении трудовых прав работников Wildberries, в том числе о неправомерных удержаниях денежных средств из положенной им заработной платы".