Авторские материалы "Колибри" не имела права собирать деньги на отдых детей

Минэкономразвития России запросило у компании "Колибри" всю документацию, касающуюся поездки детей в Турцию, после того, как группу выгнали ночью из отеля, ссылаясь на неоплату и долги фирмы. Компания не имела права организовывать детский отдых, сообщают в ведомстве. Родители говорят, что большую часть детей уже вывезли за свой счет, но 9 еще остаются в Турции и не могут выехать домой. Турфирма обратные билеты не покупает, но при этом продолжает собирать деньги за новые туры. Следственный комитет начал проверку после происшествия. Все подробности о развитии ситуации – в материале корреспондента "Вестей ФМ" Александра Ельшевского.

Открыто рекламировать себя в Интернете продолжает лагерь "Колибри". Обещают организовать детский отдых на любой вкус – от языкового до совместного отдыха матери и дитя. В соцсетях висят ролики со счастливыми вожатыми. Но есть и другие – с детьми, которых выгоняют из отеля и всю ночь держат в автобусе, заселяют в какие-то потрепанные отели без постоянной горячей воды.

Многие повелись именно на рекламу. Одна из родительниц, Юлия, говорит, что решила не обращать внимание на то, что договор заключается не с фирмой, а индивидуальным предпринимателем, именно благодаря отзывам в Интернете.

ЮЛИЯ: Платила на ИП, повелась на отзывы. Мой ребенок в прошлом году отдыхал в соседнем отеле, а захотел именно в "Колибри". Я повелась на отзывы и не проявила осмотрительности.

Как говорят родители, плохие отзывы просто удалялись, потому что сложности у лагеря возникают не в первый раз, говорит другая пострадавшая родительница Екатерина Купранова.

КУПРАНОВА: В прошлом году было несколько десятков спортсменов – тоже оказались заложниками и выезжали за свой счет в этом же "Колибри", но об этом никто не говорит, и отзывы удалялись. Если бы мы знали, то не поехали бы.

Первые неприятности начались еще во время заселения, рассказывает мать одного из детей Юлия.

ЮЛИЯ: Мы заезжали 26-го. Тогда начали говорить, что номера не оплачены. Нас заселили только под вечер, и ребенок потом от турок слышал, что ничего не платят.

Уже позже выяснилось, как говорит Екатерина Купранова, родительница одного из пострадавших детей, что фирма, которая организовала лагерь "Колибри", не только не оплачивала принимающей стороне услуги, но и не имела права вообще такого делать.

КУПРАНОВА: Он не имел права продавать путевки на детский отдых. У него есть две фирмы, от них он продавал туры в никуда. Он так и ведет бизнес, и всем задолжал денег. И в Турции это знают, и терпение закончилось.

Проверять фирму перед тем, как доверить ей организацию своего отдыха, настоятельно рекомендуют в Минэкономразвития России. В ведомстве говорят, что заключать договор стоит только с организациями, входящими в единый федеральный реестр туроператоров. Тем более делать это нужно для поездок детей, подчеркивает вице-президент российского союза Туриндустрии Дмитрий Горин.

ГОРИН: Реестр туроператоров опубликован, за минуту можно проверить легальность. "Колибри" не имела права такого делать, но собирала через скидки туристов, результат мы с вами знаем. У турагентов тоже договоры с официальными фирмами. Вообще, внутренним туризмом занимаются порядка 4 тысяч фирм, а внешним – всего 360.

Туристические компании, которые входят в реестр, имеют страховку и также состоят в объединении "Турпомощь". Они платят страховые взносы, которые и могут пойти на покрытие расходов в таких ситуациях. Даже если у компании есть ОКВЭД на такую деятельность, но она не входит в реестр, она фактически нарушает закон, собирая деньги за организацию туров. Ее клиенты никак не защищены и могут оказаться наедине с возникшими проблемами; они будут вынуждены за свой счет пытаться купить билеты и выбраться из чужой страны.