Авторские материалы Пилюли из маркетплейса: как это будет на практике?

Рецептурные лекарства в скором времени могут оказаться в списке товаров на маркетплейсах. И продавать их будут в Сети по биометрическим данным. Предполагается, что с помощью камеры человек сможет подтвердить право на медикамент при заказе, а затем – по слепку лица его определит курьер. Как считают представители бизнеса, сервис поможет тем, кто не может прийти в аптеку лично (прежде всего, это пожилые люди и инвалиды), усилит конкуренцию, что в итоге приведет к снижению цен на лекарства. Однако представители фарминдустрии выступают категорически против такой продажи. Почему – узнала Марина Костюкевич.

Консультация врача онлайн, рецепт по электронной почте, покупка лекарств дистанционно. Такую схему готовы повсеместно предложить пациентам маркетплейсы. Главный довод – удобно, быстро. А впоследствии может оказаться и дешевле. Но как это работает на деле? Как будут проверять рецепт на подлинность, а его предъявителя – на соответствие указанной в рецепте фамилии? Для подтверждения личности будет достаточно любого устройства с камерой, которое способно обеспечить достаточный уровень защиты данных. По закону о биометрии, подтверждение личности с помощью данных из Единой биометрической системы приравнивается к предъявлению паспорта, подчеркнули в Минцифры. Как это будет выглядеть на практике, рассказывает основатель и владелец российской компании "Интернет-розыск" Игорь Бедеров.

"Будет проводиться онлайн-собеседование, а, скорее всего, будут просто прикрепляться фотографии самого рецепта и фото того лица, которое это будет получать, возможно, с документами. И потом по этим снимкам будет отождествляться личность. При этом не будет ни проверки достоверности паспорта, ни рецепта".

Что важно – к доставке разрешены только препараты из перечня Минздрава, за исключением сильнодействующих, психотропных и наркотических веществ. Сейчас так приобрести рецептурные лекарства можно в трех регионах – Москве, Московской и Белгородской областях. С 1 марта 2023 года они участвуют в эксперименте. Росздравнадзор выдал лицензии на такую деятельность 15 аптечным сетям. Однако, как показал эксперимент, желающих купить лекарства таким способом – минимум, рассказывает гендиректор аналитической компании DSM-group Сергей Шуляк.

"Эксперимент, который сейчас проходит, показывает, что спрос на доставку курьером рецептурных препаратов очень низкий и даже аптеки, участвующие в этом, жалуются, что столько потрачено на программное обеспечение, а количество отпущенных рецептов очень низкое".

Оно и понятно. Многие не готовы доверять такой системе. Людям более надежной представляется покупка антибиотиков или онкопрепаратов в аптеке. А продажа их через маркетплейс выгодна прежде всего... самим маркетплейсам. Потому что рецептурные препараты намного дороже, чем безрецептурные – говорит эксперт фармрынка Ирина Булыгина.

"Поэтому маркетплейсы придумывают очень давно различные схемы и продавливают эту идею продажи рецептурных препаратов. С моей точки зрения, это неоправданно, если мы действительно хотим привести в порядок отпуск рецептурных препаратов по рецептам врачей, значит, этот рецепт должен выписать врач, на руки должен получить больной и пойти в аптеку. Аптеки для этого и существуют. Потому что это второй контроль".

Один из самых главных вопросов к новой концепции – а где защита от подделок? Не будут ли использовать продавцы такую свободную продажу как возможность продавать запрещенные препараты? Здесь слишком высок соблазн, считает Игорь Бедеров.

"Если такие злоупотребления были с официальными провизорами и должностными лицами, имеющими ответственность, то ответственность со стороны доставщиков, а самое главное – со стороны партнеров, через которые непосредственно реализуется и доставляется товар, обеспечить сложно".

Не менее важно – а как и где хранят рецептурные препараты продавцы на маркетплейсах? Есть ли у них для этого необходимые условия? Задается вопросом Сергей Шуляк.

"Требуется определенный температурный режим. Тогда пункты выдачи надо лицензировать как аптеки. Например, для аптек требуется специальный холодильник для хранения лекарственных препаратов, которые ведут температурный трекер передач в интернет по температурному хранению".

Ответственности от маркетплейсов здесь ожидать не приходится. В случае нарушений они будут кивать на продавцов-партнеров. А они могут оказаться фирмами-однодневками.

Каким может быть выход в этой ситуации? Единственный вариант – это соблюдение полной верификации своих пользователей со стороны самих маркетплейсов. И обязать их это сделать должны Роскомнадзор совместно с Минздравом. Сюда должно также входить подтверждение рецепта через портал Госуслуг. Но даже в этом случае нет стопроцентной гарантии подлинности, говорят эксперты. И приводят в пример ситуацию во время пандемии короновируса, когда злоумышленники имитировали портал Госуслуг для подтверждения липовой вакцинации или лжетестирования на ковид.