Схемы обмана Звонок из "поликлиники": как не нарваться на мошенников

Осень – пора прививок и простуд. Людей зовут на бесплатные уколы, чтобы обезопасить от гриппа и массовых болезней. И под предлогом таких массовых оповещений о разных медицинских услугах вполне могут позвонить мошенники. И будет хорошо, если это окажется просто звонком робота, который заманивает в очередную частную клинику на якобы бесплатное обследование, где обязательно найдут кучу болезней и попробуют раскрутить на дорогостоящее лечение. Туда просто можно не ходить, или отказаться в процессе получения услуги этого самого псевдо-обследования. Но могут позвонить и совсем уже пропащие жулики из заграничного колл-центра. Это Александр Ельшевский, и мы разберем эту схему обмана и как они маскируются под регистратуру поликлиники, пытаюсь украсть личные данные.

Обычно все начинается со звонка якобы из поликлиники. И чтобы человек сразу не повесил трубку, говорят не о данных или деньгах, а о безопасной и, казалось бы, нужно процедуре, правда, характерное гэканье сразу выдает плохого актера и страну его происхождения.

Мошенник: "Скажите, пожалуйста, флюорографию проходили? Вас беспокоит поликлиника из регистратуры. Почему не проходили? Знаете, что это необходимо в наш момент, потому что по всей Москве и Московской области пошла большая вспышка туберкулеза. Каждый гражданин России хотя бы должен проходить два раза в год. Когда Вас записывать, скорее всего я Вас запишу поликлинику номер два."

Запугивают страшными болезнями, а если выясняют, что человек уже проходил исследование, начинают убеждать, что нужно провести его повторно.

Мошенник: "Флюорография, да, сегодня закончилась, надо сделать её повторно. По этому вопросу выписываются электронные направления либо же электронный талончик. Электронное направление вы выбираете в день и время с вас, на потом... а электронный талон вы можете прямо сразу назвать сейчас в день, когда вы сможете посвятить им время. И я вам выпишу электронный талончик".

Упирают на то, что все это бесплатно, не сложно и можно провести в удобное время, а попутно начинают перегружать каналы восприятия человека избытком совершенно лишней информацией, быстро требуя принимать решение.

Мошенник: "Вас записывать на эту неделю или на следующую? На четверг. Ой, на сегодня или вы на пятницу, а на первую половину дня или же на вторую? У нас есть время на 10:15 на 11:40 и на 12:30. На какое Вас?"

И тут же начинают выведывать личную информацию – номера документов.

Мошенник: "Ставлю ваши электронное направление – с ним подойдете в регистратуру. Для вашей записи уточните номер страхового свидетельства."

Конечно же выясняется, что для столь нужного и бесплатного исследования нужны именно те документы, номера которых можно вбить в форму для восстановления пароля на госуслугах.

Мошенник: "Смотрите, для того, чтобы я выписала вам электронное направление, мне надо внести ваш документ заявку страховое свидетельство, номер. Подготовьте, пожалуйста, документы: нужны полис и СНИЛС".

И даже если человек отговаривается, что у него сейчас нет карточки страхования и он не может узнать эти данные, зайдя в раздел на тех самых госуслугах, доступ к которым и пытаются получить жулики, они добиваются согласия перезвонить, и, конечно же, начинают донимать звонками с разных номеров, и даже если человек попытается отговориться, назвав просто случайные числа, они не остановятся.

Мошенник: "Алло. Да, это поликлиника, я вам перезвонил одну минутку. Сейчас подождите. Я сделаю отметку в вашем направлении. Давайте проверим, чтобы я не ошибся, у меня выбивает ошибку при выборе в вашей амбулаторной карте. У меня на столе сейчас ваша амбулаторная карта, есть данные. Я просто их сверяю, чтобы Вас записать, но я проверил – это не актуальная информация."

Они пытаются уверить, что сами из официальных органов, называя данные, которые уже успели найти, пользуясь открытыми источниками. Этим занимаются специалисты по OSINT, которые собирают утечки и пользуются определенными ботами и базами, сверяя и актуализируя информацию, фактически собирая на человека досье. Раньше такое было под силу только спецслужбам, но сейчас времена изменились, и найти достаточно информации возможно и вполне гражданским людям, разбирающимся в работе с данными. Людей, как правило, такая осведомленность как минимум пугает, хотя, по сути, перед оператором колл-центра просто открыта таблица, в которой есть телефон, дата рождения и ФИО человека вместе с адресом регистрации.

Мошенник: "Хорошо, в таком случае, смотрите, я сейчас напишу направление вам, Светлана Викторовна, дата рождения 03.12. У Вас не изменился адрес регистрации? Поликлиника знаете, где находится? Это 219-я поликлиника".

Если человек начинает сомневаться и выспрашивать другие данные, то оператор всячески отнекивается и уходит от ответа, потому что ответить ему, на самом деле, просто нечего.

Мошенник: "Ну вы что, по телефону Вам паспорт диктовать? Вы хотите, чтобы меня в тюрьму посадили? Но мне нужно, чтобы Вы продиктовали, понимаете?"

И что бы не терять инициативу, мошенник начинает сам давить, пытаясь внушить человеку чувство незащищенности.

Мошенник: "Я из поликлиники, городской номер 3, Александр Белов. Мы так с вами невозможно разговаривать, вы не в состоянии. Это будет уже ваша проблема. Хотите проходите, хотя вы ее не будете проходить, то, когда вам понадобится скорая помощь или же по поводу какой-то работы, вы обслуживаться не будете, потому что не только за ваше здоровье переживают, но и за своё."

Цель одна – вызнать данные, которые могут позволить жуликам получить доступ к личным кабинетам человека, это двухходовая комбинация. Сначала на основе ФИО человека и его телефона, возможно, даже адреса, узнают номер СНИЛС или паспорта, потом пытаются через форму восстановления пароля его скинуть. Человеку приходит СМС-уведомление, и тогда мошенники убеждают назвать четыре цифры – якобы это номер заявки или очереди. Но человек может сорваться в любую минуту, благо, многие уже с недоверием относятся к любым подобным звонкам. И тогда жулью остается только беситься в бессильной злобе.

Мошенник: "Я подобрал, я подобрал, Вась, я сейчас на тебя кредит оформлю, спишу твои деньги".

Абонент: "Ты подобрал, куда ты там подобрал, дурак ты".

Мошенник: "Все, я сейчас на тебя кредит оформлю".

Будьте бдительны, помните, что ни один официальный орган не будет пытаться вызнать номера ваших документов по телефону, а любая запись на услуги ведется через специальный раздел на госуслугах. Именно к ним и хотят получить доступ жулики. Не называйте никому данные и тем более цифры из уведомлений.