Москвичи пожаловались на гололед и неубранный снег в городе. Председатель правления Союза жилищных организаций, член комитета по ЖКХ Торгово-промышленной палаты РФ Константин Крохин в прямом эфире радиоканала "Слушаем!" на Радио России: "В тех домах, где управляющая организация добросовестная, даже если бы разумный председатель кооператива не смог обеспечить дворника, то он бы выставил ящик с песком и дал бы объявление (прим. чтобы жильцы самостоятельно посыпали дороги против скольжения). То есть коммуникация со своими соседями, потребителями, клиентами – это нормальная работа. Но у нас система монопольная, у нас управляют государственные бюджетные учреждения, где нет этой коммуникации. Они относятся к потребителям не как к клиентам. У них есть проблема, но они не хотят этого признавать. Ведь можно было сказать: "Господа, у нас нет людей, к сожалению. Кто хочет – выходите на подработки, мы вам заплатим по 3 тысячи". Нам приходится иногда до 5 тысяч в день платить дворникам, чтобы зимой убирать снег".