Ведущий Александр Ветров поговорил с Еленой Карасик, старшим координатором благотворительной службы поиска медицинской помощи «Верное направление». За пять лет работы служба успела стать для тысяч людей тем самым первым шагом, который так сложно сделать в одиночку — когда диагноз уже есть, а куда идти дальше, непонятно.

Елена рассказала, как устроена работа координаторов, почему живой разговор по телефону до сих пор важнее любой онлайн-формы и как один звонок может превратиться в длительное сопровождение человека на пути к лечению.