С началом отопительного сезона в России активизировались мошенники. Они звонят и пишут от имени диспетчеров управляющих компаний, предлагаются проверить отопление и выманивают деньги или данные. Резкий рост таких атак уже зафиксировали на этой неделе. Как обезопасить себя от таких мошеннических схем, разбиралась Арина Муковнина. Вам приходит сообщение от неизвестного контакта. Человек представляется диспетчером и пишет, что нужно срочно проверить отопительную систему, пока сезон не начался. Затем предлагает выбрать удобное время для визита и продиктовать код из смс. "Это нужно, чтобы подтвердить встречу". И вот теперь уже вам звонят из "службы безопасности". Ваши данные - под угрозой, и нужно срочно перевести все деньги на "безопасный счет". И вот ваша зарплата - уже у мошенников. По данным экспертов, этой осенью злоумышленники будут особенно активно использовать интерес граждан к коммунальным вопросам. Они маскируются под диспетчеров, сотрудников управляющих компаний и даже соседей. Главное оружие мошенников - искусственная срочность. Они строят схемы на угрозе остаться без тепла. В спешке и стрессе люди теряют бдительность и легко поддаются на уловки. Мошенники рассылают поддельные квитанции с уведомлениями о задолженности за отопление и требованием срочно доплатить. Или предлагают вернуть переплату. Вы переходите по ссылке или сканируете QR-код, и вместо того, чтобы получить деньги, теряете их. На самом деле, вся информация о перерасчетах и задолженностях содержится в платежном счете. Сотрудники организации не будут связываться с вами лично, чтобы уведомить об этом, говорит исполнительный директор Гильдии управляющих компаний в ЖКХ Вера Москвина. МОСКВИНА: Первое, что нужно мошеннику, - это либо попасть на территорию вашей квартиры, либо разговорить вас и выманить деньги. Как только речь идет о кодах, как только речь идет о деньгах, вы должны сразу понимать: на пороге стоят мошенники. Потому что все, что нужно, мы уже платим в платежном поручении. Все. Вот приходит платежка, там все деньги, которые вы должны. Если у вас задолженность какая-то, там должно быть написано, что за вами числится задолженность. Никто вам отопление по нашим законам из-за задолженности отключать не будет. Главное правило защиты от мошенников - никому не сообщайте коды из смс. Никакая «проверка отопления» не требует подтверждения по телефону. Если вам звонят или пишут с таким предложением - просто положите трубку и заблокируйте контакт. Обязательно проверяйте сообщение, независимо от того, кто его прислал. Если речь о долге, перерасчёте или проверке оборудования, откройте привычный "личный кабинет" или позвоните в управляющую компанию. Контакт берите из проверенного источника, а не из подозрительной квитанции. QR-код, который вам могут направить для оплаты задолженности или услуг, сам по себе не является ни признаком мошенничества, ни гарантией безопасности. Перед подтверждением оплаты смотрите на получателя, сумму и назначение платежа. Если вместо привычной оплаты открывается незнакомый сайт, где просят установить приложение или заново ввести банковские данные, не выполняйте требование. Также включите двухфакторную аутентификацию на всех важных учётных записях. А еще можно использовать сервисы, которые блокируют нежелательные звонки или фишинговые сайты. Если вы знаете, какая у вас управляющая компания, распознать мошенника будет уже легче, рассказывает Вера Москвина. МОСКВИНА: Очень легко обмануть человека, который от всего абстрагировался и живет сам по себе. У нас работает управляющая компания, мы ей платим деньги, мы должны проверять ее отчеты, эта обязанность входит во все договоры. Конечно, надо быть бдительным и вообще не вступать ни в какие разговоры, особенно задушевные. Потому что через задушевность прокладывается пусть к вашим деньгам. Управляющей компании разводить с вами задушевные разговоры некогда. Они работают очень жёстко и коротко. Кстати, сотрудники коммунальных служб никогда не приходят без предупреждения. За исключением аварийных ситуаций, все визиты согласовываются заранее. Никаких внезапных проверок не существует. Информация о плановых работах заранее размещается на стендах в подъездах и на сайтах компаний.