Воевать с ЖКХ небесполезно
Житель Петропавловска-Камчатского добился снижения квартплаты и разрешения не платить за тепло и горячую воду. Коммунальщики к тому времени требовали с него более 100 тысяч рублей за услуги, которыми он не пользовался. Юристы считают это одной из первых удачных попыток добиться справедливости. Обычно граждане вынуждены смириться с выставляемыми счетами и переплачивают колоссальные суммы за несуществующие услуги.
Тем временем, в Госдуме планируют пополнить перечень платежей новой статьей расходов на капремонт, которая также может вызвать споры между жильцами и коммунальщиками. О том, за что переплачивают россияне, рассказывает корреспондент радио "Вести ФМ" – Николай Осипов.
Огромные счета за тепло и горячую воду давно раздражали одного из жителей Петропавловска-Камчатского. Он решил перейти на автономное снабжение, наладил печное отопление и официально сообщил коммунальщикам, что в их услугах больше не нуждается. Однако счета продолжали приходить, не только за якобы потребленное тепло и воду, но и за мифический ремонт. Только через суд гражданин смог добиться справедливости и оспорить притязания коммунальщиков. Последние теперь должны вернуть то, что он уже заплатил и аннулировать все новые счета.
Сумма экономии – более 100 тысяч рублей. Исключительная удача, полагают юристы. Умерить аппетиты поставщиков услуг иногда крайне трудно, признает адвокат Московской коллегии адвокатов "Князев и партнеры" Игорь Симонов:
"Граждане этой категории, они не обладают потенциалом части ни материальным и психологическим, чтобы отсуживать или судиться, и здесь есть сложности. А так, как показывает практика, есть много нарушений по поводу того что деньги платят, а тарифы не понижаются и сами услуги не предоставляют",
Случай в Петропавловске-Камчатском необычен тем, что житель добился официального разрешения не платить за тепло и горячую воду – услуги которые потребляет большая часть населения. Правда, когда речь идет многоквартирном доме и группе потребителей, то индивидуально отказаться от этих услуг уже не получится.
Но список платежей гораздо шире и в нем хватает разделов, которые вызывают споры между управляющими компаниями и потребителями. К примеру, следует ли платить за радиоточку или телеантенну, если ими никто не пользуется, надо ли платить за домофон, если его нет в квартире, и за мусоропровод, который не нужен. Из этих, как правило небольших по затратам пунктов, в сумме может складываться приличная сумма, и любой гражданин оказывается вправе отказаться от многих услуг.
Но, так обычно говорят правозащитники, на самом деле, все решает договор с поставщиком, если там прописана возможность не платить, то денег не возьмут, – комментирует председатель комитета по предпринимательству в сфере жилищного и коммунального хозяйства Торгово-промышленной палаты Андрей Широков, можно догадаться, что договоры обычно составляют не в пользу жильца:
"Если у человека не работает лифт, то снижение оплаты может быть согласно договору заключенным между этим человеком и той организацией, которая предоставляет услугу работающего лифта".
Отдельная история, когда жильцов принуждают оплачивать ошибки расчетных центров. Такое тоже происходит, и оспорить эти счета бывает нелегко. В свое время в Твери местной пенсионерке прислали квитанцию на 371 тысячу рублей за канализацию, почти 275 тысяч – за холодную воду и около 90 тысяч за горячую Женщину с приступом увезли в больницу.
Правда, ошибки исправить гораздо легче, чем оспорить качество поставляемых коммунальщиками услуг. В наших материалах уже звучали признания работников сферы о том, как списывают деньги на ежегодные ремонтные работы, а проводят их, к примеру, раз в три года. Еще способ – снижение температуры воды, падают энергозатраты, соответственно, и расходы управляющей компании ниже, но жильцы платят как обычно, разница исчезает в неизвестности.
Депутат Госдумы Галина Хованская приводит другой пример манипулирование тарифами:
"Еще есть спекуляция ресурсоснабжающих организаций на том, что они рассчитывают при установке счетчиков на дом по своей методике, которая считает по-максимуму, а мы потребляем, может быть, гораздо меньше, и эту разницу пытаются не вернуть. И все зависит от человека, который возглавляет управляющую организацию или ТСЖ".
Борцы за коммунальную справедливость с трепетом ждут рассмотрения законопроекта, позволяющего собирать с жильцов ежемесячную плату за капремонт дома. Средняя цифра – десять рублей за квадратный метр. Это означает, что квартплата может вырасти на 30 и более процентов. Но где гарантии, что ремонт будут действительно делать? Авторы инициативы обещают, что контроль возможен, но и жильцы, и многие депутаты не верят, в том числе – Галина Хованская:
"Вводится обязательный платеж для всех собственников жилья, независимо от того, нуждается дом в ремонте или он новый, и ремонтировать его надо через 20-25 лет. Природа платежа непонятна потому, что после того, как вы внесли деньги, вы от них отделены, вы ими не управляете, ими управляет муниципальный чиновник".
Юристы поясняют, что от новой услуги можно будет отказаться, как и от всех других услуг, правда, тогда жильцы окажутся в коммунальной изоляции и сами вынуждены будут заботиться о ремонте, привлекая подрядчиков. Не факт, что это выйдет дешевле, но зато граждане смогут увидеть и понять, на что уходят их деньги.