Традиционно самым острым вопросом стало создание комфортной среды для инвалидов. Одна из москвичек по видеосвязи попросила Собянина ввести в эксплуатацию подъемную платформу для колясочников в Радужном проезде - речь о жилом доме в Троицком округе. Еще одна пожаловалась на отсутствие пандуса в 52-й поликлинике.