На приём к генералу милиции приходит москвич, недавний новосёл. Он жалуется на безобразное состояние дома и бездеятельность ДЭЗ № 23, к которому относится дом. Проблемы ЖКХ не относятся к компетенции милиции, но сведения, полученные от посетителя, дают повод начать проверку деятельности ДЭЗа. А чтобы не спугнуть начальника ДЭЗа Мусницкого, расследование ведётся под видом обычной бухгалтерской проверки.