Пешком до 28 этажа приходится подниматься жителям высотки на севере Москвы. В элитной новостройке вышли из строя лифты. Ремонтировать их не торопятся, хотя проблемы с подъемниками начались еще полгода назад. Почему жалобы жильцов остаются без ответа?