Утро России. ДТП в смартфоне: как избежать проблем

С начала зимы водители столкнулись с проблемами, оформляя аварии через мобильные приложения "ДТП. Европротокол" и "Помощник ОСАГО". По мнению экспертов, программы с похожим, но все же разным функционалом не только путают автовладельцев, но и лишают потерпевших страхового возмещения. Почему так получилось и можно ли оставить только один удобный сервис?