В пилотном режиме в некоторых регионах, сейчас работают цифровые операторы номера 122 (горячая линия коронавируса). Искусственный интеллект консультирует дозвонившегося, направляет его или оформляет вызов врача, автоматически распределяет вызов по номеру страхового полиса и формирует задание для специалистов конкретного медицинского учреждения. На связи заместитель Министра здравоохранения России Павел Пугачев.