Ежегодно Государственная жилищная инспекция получает тысячи жалоб на работу управляющих компаний, а в ответ – тишина. Что мешает надзорному органу навести порядок в сфере ЖКХ? В студии советник мэра Москвы по вопросам ЖКХ Светлана Разворотнева.