Вопрос чрезвычайно актуальным стал после вступления в силу нового федерального закона, по которому с льготников перестали взимать комиссию при оплате услуг ЖКХ. В частности в РИЦ Ульяновска скопились большие очереди, потому как пенсионеры пишут заявление на льготу и на это уходит время.