Объединение семнадцати самостоятельных и ранее разрозненных услуг в единую "жизненную ситуацию" кардинально меняет подход к взаимодействию граждан с государством. Такой формат оказывается максимально удобным: за счет комплексного подхода сроки получения документов, затраты времени и общие издержки сокращаются минимум на треть. Процесс становится на треть быстрее, на треть дешевле и на треть проще. На сегодняшний день на портале "Госуслуги" доступно уже около пятисот таких комплексных жизненных ситуаций. Эта модель чрезвычайно востребована: ежедневно платформой пользуются 14 миллионов человек, а общее число самостоятельных сервисов и услуг превышает 1600. В плане базовой цифровизации большинство возможных процессов уже успешно переведено в электронный вид.