Илья Протопов, сам в прошлом хирург, в 2022 году обратился в частную клинику для планового удаления полипов в носу. В ходе вмешательства врач повредил стенку глазницы и сосуды, из-за чего образовалась гематома, сдавившая зрительный нерв. Вместо экстренной помощи пациента на личном автомобиле доставили в НИИ имени Краснова, где провели повторную операцию, однако восстановить зрение не удалось. Полипы при этом так и не были удалены. В ходе разбирательств выяснилось, что оперировавший специалист с почти полувековым стажем не имеет хирургического образования и является рядовым терапевтом; он получил условный срок, но продолжает работать в той же клинике. За четыре года клиника так и не признала ответственность за случившееся и отказывается компенсировать лечение, которое семья Протопова вынуждена проходить в Австралии для сохранения остатков зрения. Судебно-медицинская экспертиза установила прямую причинно-следственную связь между действиями врача и потерей зрения, оценив вред как тяжкий. При этом в материалах гражданского дела обнаружились недостающие страницы ключевой экспертизы, из-за чего заседание перенесли. Представители клиники уклоняются от комментариев, а главврач так и не вышел к журналистам.