Минобороны совершенствует систему обратной связи, чтобы быстрее решать проблемные вопросы военнослужащих и членов их семей. Замминистра обороны Виталий Шулика заслушал доклад о результатах работы с обращениями граждан: в частности, удалось оформить положенные выплаты вдове военнослужащего и помочь иностранному бойцу получить российский паспорт для заключения нового контракта.