Формула качества

Если вы приехали в аэропорт и обнаружили, что ваш рейс отменили, первым делом надо зарегистрироваться и получить посадочный талон. Представительство должно предоставить информацию о причинах задержки и поставить отметку в билете. Что делать дальше?