Репортаж посвящен условиям жизни оставшихся в городе жителей, нехватке продовольствия и медикаментов, сложностям эвакуации. По словам российских представителей и волонтеров, доставке помощи препятствуют обстрелы и дистанционное минирование дорог. Яна Лантратова рассказала о подготовке необходимых грузов, а советник Мелании Трамп Марк Бекман — о согласованном плане прекращения огня и роли американских посредников.