Бесплатная юридическая помощь в России за шесть лет выросла на 77%. Государственные юридические бюро работают или готовятся к открытию уже в 81 регионе страны. Но вот другая цифра: по данным социологических опросов, почти 65% граждан никогда не обращались за бесплатной юридической помощью. Не потому, что не нуждались. А потому, что не знают, не верят или не считают, что это сработает. Сегодня мы разберем реальные истории, в которых цена ошибки системы измерялась не рублями, а жизнью, здоровьем и детством. И спросим тех, кто по долгу службы обязан защищать: где заканчивается ответственность госинститутов и начинается наша?