С апреля гражданам, получившим госуслуги, предложат оценить их качество с помощью СМС. О том, как будет работать нововведение, в эфире программы "Утро России" рассказал сотрудник Института госслужбы и муниципального управления НИУ ВШЭ Алексей Конов.