7 июня 2023, 11:15 7 июня 2023, 12:15 7 июня 2023, 13:15 7 июня 2023, 14:15 7 июня 2023, 15:15 7 июня 2023, 16:15 7 июня 2023, 17:15 7 июня 2023, 18:15 7 июня 2023, 19:15 7 июня 2023, 20:15 7 июня 2023, 21:15

Псковская областная больница запустила работу call-центра в тестовом режиме

Call-центр Псковской областной клинической больницы начал работу в тестовом режиме. Звонки от пациентов и их родственников принимают три администратора.

Сотрудники предоставляют справочную информацию, а также информацию о предварительной записи и платных услугах. Каждый из операторов принимает в день до 50 обращений. Сейчас call-центр работает с 8 утра до 16 часов дня. В перспективе принимать звонки будут без выходных и праздников с восьми утра до восьми вечера. Единый номер телефона разместят на сайте лечебного учреждение и в соцсетях. Пуско-наладочные работы рассчитывают завершить в ближайшие дни. Тогда call-центр заработает в полную мощь.

"Вопросы в основном поступают либо от пациентов, либо от родственников пациентов о порядке нахождения на территории нашей больницы и возможности получения информации о состоянии здоровья пациентов", – Евгений Панфёров, главный врач Псковской областной клинической больницы

Вести-Псков