Волгоградцам дали советы, как стать лучшим собеседником в разговорах на любые темы

Общение – важная часть нашей жизни. Оно может быть дружеским, а может – деловым. В любом случае в этом процессе главное – умение слушать собеседника.

"Не важно, понимаете ли вы в этой теме что-то или нет. Вы можете говорить о квантовой физике, механике, выращивании растений, зимовке в Антарктиде – о чем угодно. Чтобы быть хорошим собеседником, достаточно быть просто внимательным слушателем, тогда вы произведете изумительное впечатление на человека", – говорит специалист по деловому этикету и деловому общению Ирина Черемушникова.

Чисто технические детали. Идеальное расстояние для беседы должно быть не меньше 45 см и не больше 125 см. Если общение проходит за столом, то лучше садиться не напротив друг друга, создавая преграду в виде столешницы, а под углом 45 градусов – это наиболее продуктивный угол контакта, – сообщает ГТРК "Волгоград-ТРВ".

"Есть такое понятие как "активная поза слушания" – это когда вы из прямого положения немножечко наклоняетесь к собеседнику, становитесь более внимательными. А вот если вы наоборот ушли в свое пространство, откинулись на спинку стула и расслабились, то, конечно, это показывает прямо противоположное – что вы устали, не хотите общения. Когда вы чувствуете, что действительно устали и почти не можете слушать, вам нужно просто сделать маленькое усилие над собой и принять "активную позу слушания", – советует Ирина Черемушникова.

Слушание делиться на два вида: рефлекторное и нерефлекторное. Последний тип – наиболее сложный. Он необходим тогда, когда собеседник крайне эмоционален.

"Когда ваш собеседник находится в ажитации, то есть в эмоциях, он не способен не слышать вас, не анализировать, не рефлектировать. Ему просто нужно выплеснуть эти эмоции, поэтому вам нужно просто слушать. Превратиться в сосуд или в "одно большое ухо": внимательно смотреть на него, кивать, сделать брови домиком. Если в этот момент вы будете рефлексировать, ситуация может превратиться в конфликтную", – говорит эксперт.

Второй вид слушания – рефлекторное, то есть непосредственно общение. Вы не только слушаете, но и задаете уточняющие вопросы, всем видом показываете, что беседа вам интересна, и то, что говорит ваш визави, для вас важно.

А вот смотреть на часы, блуждать взглядом по сторонам или "зависать" в телефоне не стоит. Это считается грубым нарушением правил этикета. Скорее всего, после такого контакта человек больше не захочет с вами встречаться. Кстати, о телефоне. В момент живого общения отвечать на телефонные звонки – признак дурного тона. По правилам этикета важнее тот, кто сидит напротив вас, а не тот, кто решил позвонить или отправить смс.

"Если вы ждете важного звонка, то предупредите об этом в самом начале беседы. Если вы сделаете это, то поведете себя очень тактично по отношению к собеседнику", – отмечает специалист по деловому этикету и деловому общению.

Специалисты говорят, что слушать намного тяжелее, чем говорить. Поэтому и человек, умеющий слушать, на вес золота. При этом натренировать этот навык не так сложно. Главное – начать.

"Если вы хотите этому научиться, то начинайте подключать свою волю, заставляйте себя слушать до тех пор, пока для вас это не станет привычкой. Если вам становится легко, тогда вы можете себя поздравить с тем, что такой навык общения у вас сформировался", – говорит эксперт.