Авторские материалы Онлайн-обман: как защититься от мошенников в преддверии Нового года

Перед Новым годом активизировались интернет-мошенники. Через фейковые аккаунты и сайты аферисты предлагают самые востребованные онлайн-продукты: авиабилеты, туры, путевки в санатории, билеты на новогодние елки и спектакли, а также новогодние подарки и технику. За 11 месяцев было заблокировано более ста подозрительных ресурсов. И сколько их еще осталось – неизвестно. Это подпадает под действие статьи "Мошенничество", но доказать и найти виновных непросто. Лучше не попадаться на удочку мошенников – говорят юристы. Как обезопасить себя от обмана – выясняла корреспондент "Вестей ФМ" Марина Костюкевич.

Накануне Нового года многим стали приходить письма на электронную почту якобы от сотрудников самых разных компаний, чаще всего авиакомпаний с предложением дисконта (как для постоянных клиентов) в 30, а то и 40% на авиабилеты на самые разные направления. В письме есть ссылка, на которую надо перейти для приобретения билетов.

Как работает схема? Ссылка ведет на веб-ресурс, где предлагают покупку и где находится эквайринг-банк, система оплаты, через которую похитители и выводят деньги – разъясняют специалисты. Мошенники ищут потенциальных жертв в тревел-группах по комментариям или получают каким-то образом данные тех, кто уже покупал билеты в определенной компании и под видом этой компании предлагают сделку. Именно в переходе на ссылку аферистов и есть главная ошибка доверчивых покупателей. Потому пользоваться надо только проверенными официальными сайтами. Как их узнать – объясняет председатель Общероссийского объединения пассажиров Илья Зотов.

ЗОТОВ: Необходимо в поисковике вбить сайт того или иного перевозчика и там будет такая синяя верифицированная галочка, подтверждающая достоверность данного сайта. Все официальные сайты авиа- или ж/д-перевозчиков поисковик находит и верифицирует. Все ресурсы без синей галочки уже могут вызывать сомнения. После того как у вас списали деньги, важно, чтобы билет сразу пришел на почту. Если сайт просит еще дополнительно ввести данные и еще раз оплачивать, это должно вызывать вопросы. И, конечно, нужно подтверждать снятие средств после каждой операции.

Есть и другие схемы мошенничества – билет могут предложить через официальный чат-бот в мессенджере, к примеру, в Telegram. Фейковые профили в социальных сетях могут представляться именами настоящих тревел-компаний. Таким путем лучше билеты не приобретать вообще, поскольку туркомпании не используют чат-боты для оплаты билетов. Только для рекламы.

Впрочем, перед Новым годом можно оказаться обманутым, покупая не только авиа- или ж/д билеты, но и приобретая онлайн путевки на курорты, в санатории, билеты на елку или спектакль, и даже подарки для близких. Как показывает статистика обращений к защитникам прав потребителей, в преддверии новогодних праздников и прошедшей только что черной пятницы активизировались мошенники, действующие по фишинговой схеме. Они рассылают сообщения от крупных маркетплейсов и известных брендов.

Эксперты вскрыли сеть, которая включала в себя 1700 подобных сайтов. Схема, похожая на продажу фейк-билетов. Пользователь попадает на вредоносный сайт через десятки переходов (что дает злоумышленникам устойчивость), а их жертве ощущение правдоподобности. Результат известен – покупатель остается без покупки. И без денег. Но как понять, что сайт поддельный? Если сайт, на который вас ведут, не знаком, лучше его перед покупкой проверить – советует основатель и владелец компании "Интернет- розыск" Игорь Бедеров.

БЕДЕРОВ: Персональные данные ресурса должны находиться на территории России и должно быть указано юридическое лицо, осуществляющее коммерческую деятельность. Все это можно увидеть любым бесплатным и общедоступным сервисом Whois, предоставляющих информацию юридического характера о доменном имени, на который вы переходите. Вы копируете ссылку, вводите ее в сервис Whois и смотрите. Если сервис показывает, что сайт зарегистрирован недавно (а практика показывает, что мошеннические сайты долго не живут), если этот сайт зарегистрирован не в пределах РФ, или зарегистрирован на частника, то взаимодействовать с ним не рекомендуется.

Но что делать, если вас уже обманули? Если мошенники сняли деньги со счета и растворились в интернет-бездне? Можно ли привлечь их к ответу? Юридически это сделать можно (статья "Мошенничество" – хищение средств путем обмана). Но на практике сделать это очень непросто – говорит адвокат коллегии адвокатов "Люди дела" Алишер Захидов.

ЗАХИДОВ: Вернуть деньги? Если только они попадутся на каких-то других аферах, там будет некая массовость, либо будет некий след по перечислению денег. Который можно будет оперативно отследить. Но пока будет идти доследственная проверка, а она может идти неделю, две, три, эти деньги переводят в криптовалюту, на другие счета, и фактически след их исчезает.

Потому, говорят юристы, лучше использовать проверенные способы покупки. Сайт должен быть официальным, на карте, которую вы используете должно быть ровно столько средств, сколько вы планируете потратить и эта карта не должна быть основной. Если и при этом что-то в онлайн-торговле настораживает, лучше отправиться в магазин или в представительство той или иной компании лично.