Авторские материалы "Доставка: услуги": компании обяжут маркировать звонки

Вскоре анонимные звонки от имени организаций могут запретить на уровне закона. Минцифры утвердило новые правила маркировки звонков для борьбы с мошенниками. В настоящих звонках в особом поле будет указано название организации и категория. Получить подобную маркировку станет возможно только, подтвердив официальные данные. Кроме того, с августа абоненту можно будет вообще отказаться от любых массовых обзвонов, как именно – в материале Александра Ельшевского.

Очень скоро будет не нужно гадать что за неизвестный номер звонит среди дня. Министерство цифрового развития России подготовило для правительства проект постановления, который обяжет коммерческие компании маркировать телефонные звонки гражданам. Это часть пакета из 30 мер, принятых весной прошлого года для защиты от киберпреступности.

Согласно документу, все организации и ИП, которые осуществляют звонки физическим лицам, должны будут передавать операторам связи данные для идентификации: полное или сокращённое название компании, товарный знак, ИНН, вид деятельности по ОКВЭД, перечень номеров для обзвона и категорию вызовов.

На экране телефона абонента будет отображаться информация об организации и тип звонка – например, "Центробанк: финансы", "Полиция: экстренные службы" или "Доставка: услуги". Всего предусмотрено 38 категорий, включая банки, госорганы, медицину, соцопросы, кредиты, магазины и даже досуг. Текст уведомления ограничен 32 символами и может содержать буквы кириллицы, латиницы и цифры.

С августа граждане смогут добровольно отказаться от массовых звонков через личный кабинет оператора связи, а с сентября компании лишат права осуществлять такие вызовы без согласия абонента. Новые правила дополняют закон "О противодействии телефонному и интернет-мошенничеству", подписанный президентом 1 апреля. Документ также запрещает госструктурам и банкам использовать зарубежные мессенджеры (например, WhatsApp) для работы с клиентами, вводит блокировку спама и международных подозрительных номеров, а также запускает антифрод-платформу для оперативного обмена данными между банками, операторами и государством.

Параллельно Минцифры готовит второй пакет мер. Основной фокус будет сделан на борьбе с "дропперами" – посредниками, обналичивающими украденные средства. Кроме того, ожидается ужесточение контроля за выпуском банковских карт: обсуждается ограничение до 20 карт на человека (не более пяти в одном банке). Часть экспертов настаивает на снижении лимита до пяти карт в целом, но пока договорённости достигнуты по «переходному» варианту.

"Для борьбы с кибермошенничеством нет универсального решения – это непрерывная гонка с преступниками, которые используют AI, криптовалюты и новые схемы", – отметили в ведомстве. Власти намерены регулярно актуализировать меры, адаптируясь к меняющимся угрозам.

Техническая реализация маркировки возложена на операторов связи, которые должны обеспечить передачу данных в сетях уже к осени 2024 года. Абонентам рекомендовано внимательно проверять категории входящих вызовов и использовать настройки блокировки спама в личном кабинете.

Впрочем, это вечная гонка защиты и нападения, уже сейчас видно, что после того, как в популярном мессенджере Telegram ввели маркировку места и времени регистрации аккаунта, который пишет абоненту впервые, жулики стали писать через секретные чаты, где такого нет. Новые схемы для обхода имеющихся мер придумывают постоянно, они все равно сильно усложняют жизнь мошенников. А лучшая защита – здравый смысл и соблюдение самых простых мер безопасности. Никогда не называйте коды из СМС и не поддавайтесь на уговоры голосов из трубки на снятие наличных средств и передачу их кому-либо под любым предлогом. И не бойтесь угрозы того, что мошенники перехватили контроль над вашими "Госуслугами" – они не могут оформить кредит или украсть деньги через них просто так. Просто вешайте трубку и возвращайте контроль, поменяв пароль на новый.