Авторские материалы Антифрод-системы усложнили жизнь мошенникам

Восемь из десяти звонков колл-центров с Украины перехватывают антифрод-системы, об этом рассказал один из мошенников, который работает оператором такого скам-офиса. О том, как изменилось мошенничество из-за принимаемых в России мер безопасности, и что говорят о том, сколько получают с ворованных сумм сами рядовые мошенники, в материале автора программы «Схемы обмана» и телеграм-канала о мошенниках «Без Обмана», Александра Ельшевского.

Обычное письмо с заголовком об уведомлении от имени Госуслуг, внутри выглядящее официальным послание, в котором написано, что был совершен вход в личный кабинет. И если это не пользователь, то нужно позвонить по телефонам горячей линии и службы поддержки. Обычная мошенническая рассылка, телефоны, конечно же просто левые мобильные, а не официальные.

О таких атаках и массовых рассылках я регулярно предупреждаю на своем телеграм-канале «Без обмана», подпишитесь, чтобы быть в курсе угроз. Но в этот раз письмо было необычно оформлено и в нем было сразу три телефона. И я решил дозвониться до мошеннического колл-центра, работающего под видом техподдержки Госуслуг, и попробовать вывести оператора на откровенный разговор и вникнуть во внутреннюю кухню этой скам-индустрии. Несколько звонков сорвалось – на том конце просто кидали трубку, понимая, что разоблачены. Но в итоге удача улыбнулась упорству.

- Служба поддержки Госуслуг, что у вас случилось?
- Пришла рассылка о входе…
- Как я могу к вам обращаться?
- Меня зовут Александр, я знаю кто вы, я журналист, можете ответить на несколько вопросов?
- Давайте… но я не знаю…
- Больше стало звонков?
- Нет, не звонят, вы первый за сегодня, вообще заработков стало меньше, почти никто не работает. Можно в месяц 50 000 гривен заработать только.
- Вместо нескольких миллионов, как раньше?
- Да именно так, иногда разве что больше удается, стольник, больше двухсот может…

При нынешнем курсе гривны мошенник говорит, что зарабатывает чуть меньше ста тысяч рублей в месяц, в среднем. При том, что совсем недавно, операторы колл-центров рисовали несколько иную картину, как минимум по количеству звонков.

В день ты делаешь 400-500 звонков и один-два плюсовые, есть надежда, те кто работает давно иногда 5-7. Весь офис закрывал до сотни звонков. Несколько раз было что и 200.

Закрыть трубку – значит довести человека до того, чтобы он отдал деньги. Дальше они уходят дропам, которые через несколько звеньев цепочки и перекидывания, забирая свой процент, переводят все в криптовалюту и перекидывают уже на кошельки-бленждеры, откуда суммы и выводят сами хозяева колл-центра. Несколько лет назад окупаемость одного колл-центра была на отметке в несколько миллионов украденных рублей в день. Сейчас цифры, по словам, оператора, изменились на порядок.

Сам оператор видит проблему в антифрод-системах, которые начали действовать на территории России. Алгоритмы выявляют и перехватывают звонки, которые вероятнее всего могут быть мошенническими. Иногда полностью блокируя. А иногда переводя на добровольцев, предупрежденных, что им будут звонить мошенники. Их задача – тянуть время и как можно дольше держать мошенника на трубке, чтобы он не мог обзванивать других людей. По словам оператора, перехватывается подавляющее количество звонков.

Очень мешает 8 из 10 звонков примерно перехватывают.

Усложняет жизнь мошенникам и то, что теперь стало невозможно звонить из Украины в Россию напрямую через интернет, им перекрыли как ip-телефонию, вынудив разворачивать внутри нашей страны целые пункты связи на основе сим-боксов, через которые они связываются по липовым номерам. Кроме того, невозможность звонить через популярные мессенджеры сильно уменьшает охват, а значит и рентабельность этой теневой индустрии.

Комплекс мер большой, и никакая из них отдельно не может победить мошенников, но все в целом помогает делать их жизнь все сложнее и выдумывать новые способы.

Бороться с этим можно только информированностью. Я разбираю их придумки и реальные разговоры в своей программе Схемы обмана, уже в эту субботу я на примере этих откровений мошенника с берегов Днепра и других операторов, и рекрутеров украинских колл-центров расскажу о том, как индустрия выглядит изнутри, об изнанке заработка на лжи и последствиях этого. Слушайте после 19-45 в субботу премьеру нового выпуска с эксклюзивным разговором с мошенником на радио "Вести ФМ", повтор – в воскресение после 23-45.