Авторские материалы Теперь – "сотрудники МФЦ": о новых схемах обмана

Аферисты представляются сотрудниками МФЦ и предлагают льготный перерасчёт коммунальных платежей, которые якобы резко подскочили на треть. В группе риска – пожилые люди, но это – лишь одна из новых схем, которые активно работают сегодня. Что говорят жулики в большинстве случаев, разбирался Александр Ельшевский.

В крупных городах России зафиксированы звонки от «сотрудников МФЦ». Пожилым людям сообщают о резком повышении тарифов на коммунальные услуги – якобы на тридцать процентов. Чтобы оформить перерасчёт, просят назвать код из смс. Объясняют, это – «номер электронной очереди». На самом деле, код открывает доступ в «Госуслуги», и с этого момента мошенники получают контроль над "личным кабинетом" жертвы.

На втором этапе подключаются «сотрудники Роскомнадзора» или «Банка России». Они звонят и заявляют: аккаунт взломан, деньги – под угрозой. Дальше следует стандартная уловка – перевести средства на «безопасный счёт» или передать наличность курьеру. Всё строится на том, чтобы не дать человеку времени подумать, сбить с толку и заставить действовать быстро.

Но эта схема – не единственная. Мы уже рассказывали о звонках с обещанием «социальных выплат». Жертве сообщают, что ей положена компенсация или разовая поддержка от государства. Чтобы получить деньги, нужно лишь «подтвердить данные». И здесь снова звучит знакомое: код из смс, реквизиты карты, иногда – оплата «госпошлины». Всё выглядит официально, но на самом деле никакие органы не оформляют выплаты по телефону, а компенсации всегда приходят автоматически на счёт.

Не менее распространённые случаи – звонки якобы из банка. На экране у абонента может даже высветиться настоящий номер финансовой организации. Звонящий пугает: "С вашим счётом – подозрительные операции, деньги могут быть украдены". Действуют с напором, стремятся ошеломить и вывести из равновесия.

"Вы что – не знаете, что у вас там вообще происходит? Включайте видеозвонок, быстро! И входите в "Сбербанк-онлайн"!"

И предлагает их «спасти» – перевести на "резервный" или "безопасный счёт". Иногда даже просят скачать специальное приложение, которое якобы защитит средства. Но в действительности это – программа удалённого доступа, которая открывает мошенникам полный контроль над телефоном. В этой схеме ключевую роль играет психологическое давление: человека не отпускают с линии, торопят, пугают, не дают времени проверить информацию и позвонить в банк самостоятельно.

Есть и другая разновидность – так называемые лжекоммунальщики. Здесь звонок поступает уже якобы из управляющей компании или ресурсоснабжающей организации. Голос в трубке уверяет, что необходимо срочно заменить счётчик или установить фильтр, без которого грозят штрафы.

"Из "Энергосбыта" беспокоят. Я – по поводу замены счетчиков, обязательной, на новые. Сами или в порядке очереди, за счет государства будете менять?"

Жертву запугивают, убеждают, что это – обязательная процедура. В итоге человек соглашается на дорогостоящее оборудование, которое либо не нужно вовсе, либо стоит в несколько раз дешевле.

Специалисты отмечают: все эти сценарии строятся на одном и том же – получении кодов, реквизитов и переводах. Мошенники используют спешку, страх и доверие к государственным структурам или банкам. Чтобы противостоять им, финансовые организации внедряют системы защиты на основе искусственного интеллекта. Такие технологии анализируют звонки и могут автоматически прервать разговор, если он совпадает с известным мошенническим сценарием.

Но главная защита всё равно остаётся в руках самих граждан. Эксперты настоятельно рекомендуют объяснять пожилым родственникам, что по телефону нельзя передавать ни коды, ни данные банковских карт. И что настоящий банк никогда не предложит перевести деньги «на безопасный счёт». Дополнительной мерой может стать подключение специальных сервисов, которые позволяют родственникам контролировать операции пожилых людей и при необходимости блокировать подозрительные переводы. Подобные системы уже не раз спасали сотни тысяч рублей, которые доверчивые клиенты готовы были отдать мошенникам.

Если хотите быть в курсе угроз – заходите в телеграм-канал «Без обмана». Там вы найдёте актуальные данные, чек-листы для проверки своего аккаунта и памятки, которые реально помогают защититься от мошенников. Там я разбираю схемы мошенников и предупреждаю о том, что нового они придумали. Подписывайтесь и будьте на шаг впереди мошенников. Найти канал «Без обмана» просто: вбейте в поисковик название и ищите логотип с ёлочкой.