Авторские материалы "Срочно замените счётчик!": как людей вынуждают платить за "воздух"

Управляющие компании всё чаще оказываются в центре жалоб жильцов. Люди утверждают, что им навязывают замену счетчиков воды и фактически вынуждают платить больше. Ситуацией уже заинтересовалась Федеральная антимонопольная служба. Но, как выясняется, речь может идти не только о спорных начислениях, а о целой системе злоупотреблений. Как зарабатывают на счетчиках, разбирался Александр Ельшевский.

Одна из самых распространённых схем начинается не со звонка мошенников, а с официального уведомления от управляющей компании. Жильцу сообщают: его счетчик воды якобы устарел, «вышел из межповерочного интервала» или «не соответствует новым требованиям». И сразу предлагают решение – заменить прибор.

Причём не просто заменить, а установить конкретную модель и через конкретную «рекомендованную организацию».

Формально это подаётся как забота о жильцах. Но на практике выбора человеку не оставляют. Если он отказывается или говорит, что сам вызовет другую компанию, управляющая организация начинает начислять плату по нормативу, а не по показаниям счетчика. И это – ключевой момент.

Норматив почти всегда выше реального потребления. Например, человек может фактически использовать 3-4 кубометра воды в месяц, а норматив ему выставят 6-8. А с учётом повышающих коэффициентов итоговая сумма может вырасти в полтора-два раза. Таким образом создаётся экономическое давление: либо вы соглашаетесь на «рекомендованную» замену, либо платите больше каждый месяц.

Ещё одна схема – искусственное затягивание ввода счетчика в эксплуатацию. Человек устанавливает новый прибор через стороннюю лицензированную компанию, всё делает по закону. Но управляющая компания месяцами не принимает его на учет под разными предлогами. Например, заявляет, что «не тот формат акта», «нужна дополнительная проверка» или «ожидайте специалиста». Всё это время начисления продолжают идти по завышенному нормативу.

В некоторых случаях жильцам прямо говорят: если хотите быстрее – устанавливайте через «наших партнёров». По сути, создаются условия, при которых человек вынужден платить той организации, которая связана с управляющей компанией.

Федеральная антимонопольная служба уже подтвердила, что получила многочисленные обращения. Люди жалуются на навязывание конкретных производителей приборов и конкретных подрядчиков. Ведомство проверит, есть ли в этих действиях признаки нарушения антимонопольного законодательства и необоснованного завышения платежей.

На этом фоне активизируются и откровенные мошенники. Они пользуются общей неразберихой и страхом людей перед повышенными платежами. Звонят, представляются «службой учета воды» и заявляют, что счетчик нужно срочно менять. Иногда даже ссылаются на «новые правила» или «распоряжение управляющей компании».

"Это водоканал, вам нужно заменить счетчик. Вы читали объявление? Нужно установить новые счетчики с телеметрией!"

Человека торопят, пугают ростом платежей и штрафами. В результате он соглашается на замену, хотя никакой необходимости в этом не было.

Звонят и всячески забалтывают, приправляя псевдотехнологическим бредом свой "поток сознания" о вынужденной замене оборудования на новое поколение.

"В новых счетчиках должен быть установлен датчик, вышло такое распоряжение, вы же пломбировали свой счетчик, так вот, процедура будет не по истечении срока годности, а это будет счетчик нового поколения с эйч-ти-си чипом и модуляторным диском".

Важно понимать главное: по закону собственник действительно обязан иметь исправный счетчик. Но он имеет полное право сам выбирать и модель прибора, и компанию для установки, если у неё есть лицензия.

Любые попытки навязать конкретный счетчик или конкретную фирму – повод насторожиться. Особенно если за отказ сразу начинают начислять повышенные платежи или создавать искусственные препятствия.

По сути, счетчик, который должен помогать экономить, в некоторых случаях превращается в инструмент давления. И теперь антимонопольной службе предстоит выяснить, где заканчивается забота о порядке учета воды и начинается обычная схема заработка на жильцах. Не позволяйте на себя давить и опасайтесь откровенного обмана!