Бывает, что вроде все спланировали для отпуска: выбрали тур, забронировали отель, купили билеты. А потом начинаются сюрпризы. То отменили рейс самолета, то заселение переносят, то номер не той категории, то трансфер вообще исчезает, будто его и не обещали. И вы стоите с чемоданом в незнакомом месте и думаете: «И что теперь делать?» Такие ситуации – не редкость. И часто за ними стоят банальные нарушения прав туристов. Как правильно действовать в таких случаях спросим у гостя радиопрограммы "Волгоградское утро" – профессионального медиатора, юриста, председателя комитета по правовому, экономическому и управленческому консалтингу ВОО ООО МСП "ОПОРА РОССИИ" Алексея Дудина.