В Роспотребнадзор посыпались жалобы на авиакомпании
Сегодня пресс-служба Роспотребнадзора распространила сообщения, что ведомством получено более 30 жалоб от пассажиров авиакомпаний на действия перевозчика во время предновогоднего коллапса. Более всего претензий к "Аэрофлоту" и "Трансаэро". Также пассажиры жалуются на авиакомпании "Сибирь", "Оренбургские авиалинии", авиакомпании "Уральские авиалинии" и так далее. И это, возможно, только начало. Люди настроены серьезно, многие готовы требовать компенсации. С комментариями для "Вести ФМ" - сотрудник Московской коллегии адвокатов Annexus Александр Солкин.
"Вести ФМ": Александр Викторович, здравствуйте!
Солкин: Здравствуйте!
"Вести ФМ": Есть ли у вас на руках, в вашем ведомстве, уже иски в суд?
Солкин: На сегодняшний день мы собираем жалобы, которые поступают. Вот непосредственно за вчерашний день поступило порядка 70обращений. И говорить о том, что мы непосредственно завтра уже подадим в суд, это преждевременно. Мы до конца января будем собирать эти заявления, к середине января, я думаю, уже будут поданы иски к соответствующим перевозчикам. Я не думаю, что мы будем дожидаться ответа на претензии, которые поступят к перевозчику, потому что у них, в соответствии с Воздушным кодексом, есть 30 дней для ответа на претензии, но ждать 30 дней, я думаю, мы не будем.
"Вести ФМ": На что люди жалуются прежде всего?
Солкин: В первую очередь это обращение с гражданами, которые находились в аэропортах. Это не информирование либо дезинформирование. Во-вторых, не обеспечение людей, которых обязаны были обеспечить водой, едой, а также местом проживания для тех, кому необходимо это проживание. Потому что были обращения такого рода, что люди летели на операцию, например, в Германию летел на операцию тяжело больной человек, ему не предоставили не то, что еды, но даже проживание. Также доводилось видеть детей, которым приходилось, грубо говоря, спать на ступеньках и полу.
"Вести ФМ": Александр Викторович, скажите, как будут действовать адвокаты? Это будет какое-то консолидированное обращение в суд по одной и той же большой проблеме или каждое отдельное исковое заявление?
Солкин: Конечно, говорить о каждом отдельном заявлении, наверное, не стоит. Потому что касательно авиаперевозчика, то порядка половины, наверное, обращений связано с нарушением прав непосредственно перевозчиками "Трансаэро" и "Аэрофлот". Наверное, мы будем консолидировать касательно перевозчиков эти иски.
Полностью комментарии Александра Солкина слушайте в аудиофайле.