– Татьяна Николаевна, знаю, что фронт работы очень большой", – сказал Владимир Путин , обращаясь к Москальковой. – При вашей поддержке произошли изменения, <…> которые были направлены на создание специального подразделения и специального инструментария для работы с участниками СВО и членами их семей, – ответила омбудсмен. Помощь получили уже более 37 тысяч ветеранов. Для них работает круглосуточная горячая линия, а прием ведут и лично, и в Сети. С начала военной спецоперации Москалькова с командой занимается и возвращением военных из плена. – Посетили более 2 тысяч украинских пленных . Как вы говорите, в любых обстоятельствах нужно не расчеловечиваться. Нам удалось разыскать более 3,5 тысячи человек , которые были без вести пропавшими. В числе последнего обмена был парень, который почти год числился в без вести пропавших, – доложила Москалькова. – Это очень важная работа. Прошу продолжать, конечно, – отметил глава государства. В пяти областях начали работу специальные центры реабилитации бойцов, где помогают решать самые разные вопросы. Татьяна Москалькова предложила распространить на самих ветеранов льготы для поступления в вузы и на второе среднее специальное образование. – Очень важно было бы для них, кто не может по прежней специальности из-за состояния здоровья, из-за ранений, из-за других объективных причин продолжить эту работу, дать возможность получить другую профессию, – пояснила уполномоченный по правам человека. – Согласен полностью. Тоже давайте предложения, не затягивайте только. Полностью согласен, абсолютно. Надо ребятам помогать , конечно. <…> Если действительно ребята пришли, хотят вернуться и возвращаются к гражданской, обычной жизни, то, конечно, могут возникать обстоятельства, которые могут не позволять работать по прежней специальности. И здесь, конечно, государство должно поддержать, – отметил президент.